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Documentación
HCL Commerce es una plataforma de comercio electrónico de alta disponibilidad, muy escalable y personalizable. Con capacidad para dar soporte a cientos de miles de transacciones por día, HCL Commerce le permite hacer negocios con consumidores (B2C) o directamente con empresas (B2B). HCL Commerce utiliza tecnología compatible con la nube para que el desarrollo y la operación sean sencillas y eficaces. Proporciona herramientas de fácil uso para que los usuarios de empresa gestionen de forma centralizada una estrategia entre canales. Los usuarios de empresa pueden crear y gestionar campañas de marketing de precisión, promociones, catálogo y comercialización en todos los canales de ventas. Los usuarios de empresa también pueden utilizar funciones de gestión de contenido habilitadas con inteligencia artificial.
Ejemplos
Los temas de la categoría de ejemplos resaltan las muestras de ejemplo que se proporcionan con HCL Commerce.
Tiendas de ejemplo
HCL Commerce incluye de escaparate de muestra de diseñosde escaparate de muestra que ilustran el uso del modelo de tienda remota.
tienda de inicio Aurora
La tienda de inicio Aurora muestra las últimas características de escaparate y modela los métodos recomendados en el desarrollo de las tiendas, mostrando un ámbito muy amplio de casos de uso de venta al menor. Simplifique la implementación de la tienda web B2C o B2B sensible y reduzca el tiempo de comercialización utilizando la tienda de inicio Aurora como base de desarrollo.
Flujos de sitio e interacciones
El sitio de flujos proporciona una captura de pantalla y una descripción detallada para cada página de la tienda. Los desarrolladores de tiendas pueden utilizar los flujos de sitio como directriz de alto nivel para cada página para identificar los puntos de partida cuando cambian las páginas de la tienda.
Flujos de paso por caja
Los flujos de paso por caja describen páginas que los clientes utilizan para completar el proceso de pasar por caja.
página Resumen de pedidos
La tienda de inicio Aurora proporciona dos versiones del diseño de página de Resumen de pedidos: una versión es para las tiendas de B2C y la otra es para las tiendas de B2B.
Página Resumen de pedidos (B2C)
La página Resumen del pedido es el lugar donde los clientes pueden ver los detalles del pedido y pagar por su pedido.

Documentación
HCL Commerce es una plataforma de comercio electrónico de alta disponibilidad, muy escalable y personalizable. Con capacidad para dar soporte a cientos de miles de transacciones por día, HCL Commerce le permite hacer negocios con consumidores (B2C) o directamente con empresas (B2B). HCL Commerce utiliza tecnología compatible con la nube para que el desarrollo y la operación sean sencillas y eficaces. Proporciona herramientas de fácil uso para que los usuarios de empresa gestionen de forma centralizada una estrategia entre canales. Los usuarios de empresa pueden crear y gestionar campañas de marketing de precisión, promociones, catálogo y comercialización en todos los canales de ventas. Los usuarios de empresa también pueden utilizar funciones de gestión de contenido habilitadas con inteligencia artificial.
- Cómo empezar
  HCL Commerce ofrece diferentes ventajas a los usuarios de empresa, a los administradores y a los desarrolladores. HCL Commerce está pensado para cada uno de estos roles con un conjunto adaptado de ofertas para que cada uno de los usuarios pueda obtener el máximo beneficio.
- Instalación y despliegue
  Aprenda a instalar y desplegar HCL Commerce development environment y los entorno de producción de HCL Commerce.
- Migración
  Antes de migrar a HCL Commerce Version 9.1, revise esta información que le ayudará a planificar y ejecutar la migración.
- Operación
  Los temas de la categoría operativa resaltan tareas que normalmente realizan los usuarios de empresa, representantes de soporte al cliente, para completar las tareas diarias en el funcionamiento del sitio HCL Commerce.
- Integración
  Los temas de la categoría Integración resaltan las tareas que se llevan a cabo normalmente para utilizar HCL Commerce en combinación con otros productos.
- Administración
  Los temas de la categoría Administración destacan las tareas que normalmente efectúa el Administrador de sitio para soportar las operaciones diarias del sitio de HCL Commerce.
- Personalización
  Los temas de la sección de Personalización describen las tareas realizadas por un desarrollador de aplicaciones para personalización HCL Commerce.
- Guías de aprendizaje
  HCL Commerce proporciona muchas guías para ayudarle a personalizar y comprender la instancia y las tiendas de HCL Commerce.
- Ejemplos
  Los temas de la categoría de ejemplos resaltan las muestras de ejemplo que se proporcionan con HCL Commerce.
  - Tiendas de ejemplo
    HCL Commerce incluye de escaparate de muestra de diseñosde escaparate de muestra que ilustran el uso del modelo de tienda remota.
    - tienda de inicio Aurora
      La tienda de inicio Aurora muestra las últimas características de escaparate y modela los métodos recomendados en el desarrollo de las tiendas, mostrando un ámbito muy amplio de casos de uso de venta al menor. Simplifique la implementación de la tienda web B2C o B2B sensible y reduzca el tiempo de comercialización utilizando la tienda de inicio Aurora como base de desarrollo.
      - Características de la tienda de inicio Aurora
        La tienda de inicio Aurora contiene características en el sitio, la categoría, el producto y los niveles de búsqueda. También contiene funcionalidad optimizada B2B y sigue las directrices de accesibilidad de IBM para implementar las características de accesibilidad.
      - Funciones de la tienda de inicio Aurora
        Para la tienda de inicio Aurora, puede seleccionar ciertas funciones para incluir en la tienda e inhabilitar las que no necesite. Utilice la herramienta Gestión de tiendas del Centro de gestión para controlar qué funciones están habilitadas para la tienda.
      - Flujos de sitio e interacciones
        El sitio de flujos proporciona una captura de pantalla y una descripción detallada para cada página de la tienda. Los desarrolladores de tiendas pueden utilizar los flujos de sitio como directriz de alto nivel para cada página para identificar los puntos de partida cuando cambian las páginas de la tienda.
        visión general de flujos de sitio
        Los flujos de sitio proporcionan un diseño exhaustivo de cada página de tienda y explican cómo se relacionan las páginas entre sí. Utilice los temas del flujo de sitio para comprender las funciones estándares y opcionales de cada página y aprender cómo introducir datos en la página.
        Cabecera y pie de página
        La tienda de inicio Aurora proporciona varios diseños para la cabecera y el pie de página.
        Flujos de exploración de catálogos
        Los flujos de exploración de catálogos describen páginas que los clientes utilizan para examinar y buscar categorías y productos en el escaparate.
        Páginas de contenido
        El término página de contenido hace referencia a una página de la tienda que se gestiona en la herramienta de Commerce Composer, pero no es una página de catálogo. Un ejemplo es la página Acerca del diseñador del vestido.
        Flujos de paso por caja
        Los flujos de paso por caja describen páginas que los clientes utilizan para completar el proceso de pasar por caja.
        Página Carro de la compra/Pedido actual
        En el caso de una tienda B2C, la tienda de inicio Aurora incluye la página de Carro de la compra. En el caso de una tienda B2B, la página equivalente se titula página de Pedido actual.
        página Método de envío y facturación
        La tienda de inicio Aurora proporciona dos versiones del diseño de la página Métodos de envío y facturación: una versión es para las tiendas de B2C y la otra es para las tiendas de B2B directo.
        página Resumen de pedidos
        La tienda de inicio Aurora proporciona dos versiones del diseño de página de Resumen de pedidos: una versión es para las tiendas de B2C y la otra es para las tiendas de B2B.
        Página Resumen de pedidos (B2C)
        La página Resumen del pedido es el lugar donde los clientes pueden ver los detalles del pedido y pagar por su pedido.
        Página Resumen del pedido (B2B)
        En la página Resumen de pedidos, los clientes pueden revisar los detalles del pedido y realizar su pedido.
        Página Confirmación del pedido
        La tienda de inicio Aurora proporciona dos versiones del diseño de la página de Confirmación de pedido : una versión es para las tiendas directo al consumidor (B2C) y la otra es para las tiendas de B2B.
        Página Pedido rápido
        Los compradores pueden utilizar la página de pedido rápido para formalizar un pedido en la tienda de inicio Aurora sin navegar por ninguna otra página de la tienda. Los compradores pueden añadir más de un artículo al carro de la compra y pulsar Pedido. Pueden añadirse artículos al carro de la compra especificando el número de código de artículo y la cantidad de cada producto en el formulario del pedido rápido.
        Página Regalo gratuito
        La página de Regalo gratuito es una ventana emergente que muestra una selección de regalos de entre los que los clientes pueden elegir. La página Regalo gratuito sólo es visible para los clientes si la tienda está ejecutando promociones de regalo y el pedido específico cumple los requisitos para recibir el regalo.
        Página Detalles de descuento
        La página de Detalles del descuento muestra los detalles de una promoción, que incluye la descripción breve y la descripción completa que está definida en las propiedades de la promoción. La página se muestra cuando los clientes pulsan en enlaces de la promoción en el escaparate.
        Dirección: página de finalización de compra no registrada
        La página de caja rápida no registrada es el lugar donde los clientes no registrados pueden especificar la dirección de facturación y la dirección de envío al completar el proceso de pasar por caja.
        página Caja rápida
        La característica Caja rápida permite a los compradores completar un pedido con información predefinida del perfil de caja rápida.
        Flujos de sitio
        Los flujos de sitio proporcionan una captura de pantalla y una descripción para cada página de tienda que incluye las funciones de Apple Pay en la web.
        Flujos de Mi cuenta
        Los flujos de Mi cuenta describen páginas que los clientes utilizan para registrarse con la tienda en línea y mantener su cuenta con la tienda. Las páginas de Mi cuenta incluyen el resumen de la cuenta, información personal, libreta de direcciones, listas de deseos personales, cupones, pedidos, detalles del pedido e historial de navegación. Determinadas páginas son opcionales y están disponibles para los clientes únicamente si la tienda selecciona estas funciones.
        Flujos adicionales
        La página Flujos adicionales describe las páginas suplementarias que son necesarias para mantener la tienda en línea.
        Flujos de administración de organizaciones y compradores (B2B)
        En el modelo de negocio B2B, cada empresa que compra en la tienda debe tener uno o varios usuarios registrados que tengan asignado el rol de Administrador de compradores. Los administradores de compradores administran las organizaciones de la empresa y gestionan a los compradores de la empresa, incluido asignar roles y aprobar a los nuevos compradores que se registran. La tienda de inicio Aurora proporciona una serie de páginas de autoservicio para que los Administradores de compradores realicen su trabajo directamente en el escaparate, en lugar de utilizar la Consola de administración de organizaciones.
        Flujo de aprobación de pedidos
        Durante la configuración de la organización, se pueden establecer aprobaciones de pedidos y contratos para establecer los criterios que determinan qué pedidos requieren aprobación. Cuando las aprobaciones de pedidos están habilitadas, un Aprobador de compradores o un administrador de compradores debe aprobar los pedidos que superen el límite total del pedido que se ha especificado en el contrato antes de que los pedidos se hayan sometido para ser procesados. La tienda de inicio Aurora contiene páginas en las que los aprobadores de compradores y los administradores de compradores pueden ver y gestionar las aprobaciones de pedidos.
        Flujos de Comprar en nombre de
        La característica de comprar en nombre de permite a un Administrador de compradores comprar en nombre de un comprador en la misma organización. Tras iniciar la sesión para comprar en nombre de un comprador específico, el Administrador de compradores ve la tienda exactamente como este comprador la vería. A continuación, el administrador de compradores puede bloquear un pedido y continuar creando, modificando o viendo la información de comprador como, por ejemplo, pedidos guardados, el historial de pedidos y listas de solicitudes. Cuando se bloquea un pedido, aparece un símbolo junto al número de pedido.
    - Tienda de inicio de sitios ampliados
      Utilice una tienda de inicio de sitios ampliados para empezar a configurar una solución de sitios ampliados que permitirá a la organización vendedora proporcionar escaparates exclusivos para diferentes clientes de empresa o exhibir diferentes escaparates de marca.
    - Tiendas de React de referencia
      La Store SDK incluye una aplicación de tienda de B2C de referencia (Esmeralda) y una aplicación de tienda de B2B de referencias (Sapphire). Utilice estas Reference Store application para desarrollar y desplegar sus propios React Store application.
    - Tienda de inicio Next.js
      La tienda Next.js ofrece características personalizables para escaparates mediante la infraestructura Next.js. Utiliza la misma plantilla de datos que las tiendas ReactJS y admite casos de uso de empresa a consumidor (B2C) y de empresa a empresa (B2B). La tienda incluye páginas para examinar, comprar, pasar por caja y gestionar cuentas, y utiliza Elasticsearch para sus funciones de búsqueda.
  - Archivos de muestra de control de acceso
    Los siguientes ejemplos de políticas de control de acceso muestran cómo algunas políticas de control de acceso muy simples se pueden utilizar en el entorno de desarrollo para que pueda probar rápidamente los recursos nuevos. No están diseñadas para utilizarse como están en cualquier entorno de producción de HCL Commerce porque no proporcionan la protección de recursos adecuada.
- Conformidad
  En la sección siguiente se describe cómo puede sacar provecho de las características y las funciones de HCL Commerce para ayudar al sitio a cumplir con diferentes estándares de privacidad y seguridad.
- Seguridad
  Estos temas describen las características de seguridad de HCL Commerce y cómo configurar dichas características.
- Rendimiento
  Los temas de la sección Rendimiento describen los medios para planificar, implementar, probar y volver a visitar la optimización del rendimiento del sitio de HCL Commerce.
- Solución de problemas
  Los temas de la sección Resolución de problemas señalan cuáles son los problemas comunes que se enfrentan con HCL Commerce y cómo pueden resolverse o mitigarse.
- Referencia
  Los temas de la sección Referencia contienen toda la documentación de referencia HCL Commerce.

Página Resumen de pedidos (B2C)

La página Resumen del pedido es el lugar donde los clientes pueden ver los detalles del pedido y pagar por su pedido.

Elementos de la página Resumen del pedido

página Resumen de pedidos

Funciones estándares de esta página

2 Información de facturación: Los clientes pueden ver la información de facturación como dirección de facturación y método de pago seleccionado.

Zonas de E-Marketing

Las tres Zonas de e-Marketing siguientes se visualizan en esta página y en las demás páginas del flujo de pasar por caja:

1 CheckoutTopRight_Content
4 CheckoutBottomLeft_Content
5 CheckoutBottomRight_Content

Para obtener detalles, consulte la Página Carro de la compra (B2C).

Enlaces y botones

3 Pedido: Muestra la Página Confirmación del pedido (B2C) después de que el pago se autorice y el pedido se someta al sistema de gestión de pedidos de Sterling.
3 Anterior: Muestra la Página Método de envío y facturación (B2C).
9 Widget de control deslizante para los comentarios del pedido: Los representantes de servicio al cliente pueden ver o añadir comentarios del cliente a los pedidos. Los comentarios muestran la fecha y hora y el nombre del representante que ha guardado el comentario.

página de Resumen de pedidos: Varias direcciones de envío y facturación

La siguiente captura de pantalla muestra cómo esta página visualiza varias direcciones de envío. El área señalada con un 1 muestra un ejemplo de dos direcciones de envío distintas dentro del mismo pedido.

Página de Resumen de pedidos: Captura de pantalla de la página de Varias direcciones de envío y facturación

Captura de pantalla de tamaño normal

Archivos JSP

SingleShipmentSummary.jsp representa la página completa para el método de envío único.
MultipleShipmentSummary.jsp representa la página completa para los métodos de envíos múltiples.
OrderItemDetailSummary.jsp representa el área donde se resumen los artículos para el método de envío único.
MSOrderItemDetailSummary.jsp representa el área donde se resumen los artículos del pedido para los métodos de envíos múltiples.
SingleShipmentOrderTotalsSummary.jsp representa el área de resumen total del pedido.
RecurringOrderCheckoutDisplay.jsp representa el área de pedidos recurrentes.
CheckoutPaymentsAndBillingAddressSummary.jspf representa el área de resumen de la dirección de pago y facturación.