Diagrama de flujo de transición de estado de pedido

En la vista de conjunto, se enumeran todos los estados de pedido de HCL Commerce.

Vista de conjunto de transición de estado de pedido

Nota:

La negrita indica el estado principal del flujo de proceso de pedidos, que incluye el estado P y M.
El color rojo indica el estado para el sistema de inventario ATP, que fluye del estado B pasando por el estado R y S hasta el D.

Para obtener una descripción de cada estado individual, consulte Estado del pedido y de artículos del pedido.

Otro estado es X (cancelado).

Los pedidos en estado W, C, M, N, B, E, L, I se pueden transferir al estado X cuando se cancela el pedido.

Acciones y mandatos de controlador que pueden desencadenar un cambio de un estado a otro
Estado de pedido actual	Siguiente estado de pedido	Acción	Mandato de controlador	Comentarios
No existe (DNE)	J	Crear pedido no deseado	N/A	1. La característica de pedido no deseado está habilitada. 2. Cuando se suprimen artículos de pedido, si no existe ningún pedido no deseado, se crea un nuevo pedido no deseado.
No existe (DNE)	P	Crear pedido	OrderCreateCmd	Cuando se añaden productos a un carro de la compra, OrderItemAddCmd llama a OrderCreateCmd para crear un nuevo pedido pendiente.
P	M	Someter pedido	OrderProcessCmd	El pedido se somete y procesa de forma satisfactoria y no se pone en espera ningún artículo de pedido.
P	B	Someter pedido	OrderProcessCmd	Cuando un artículo de pedido tiene inventario en espera, el estado de pedido es B.
P	L	Someter pedido	OrderProcessCmd	Cuando no se puede satisfacer el inventario para un artículo de pedido.
P	W	Someter pedido	OrderProcessCmd	1. La característica de aprobación de pedidos está habilitada. 2. El total de productos supera el límite de gasto.
P	I	Planificar pedido	OrderScheduleCmd	El pedido en estado `I` consiste en copiar un nuevo pedido, y el nuevo pedido es sometido por el planificador.
I	M	Someter pedido planificado	ScheduledOrderProcessCmd	ScheduledOrderProcessCmd llama a OrderProcessCmd cuando el planificador somete pedidos.
I	B	Someter pedido planificado	ScheduledOrderProcessCmd	ScheduledOrderProcessCmd llama a OrderProcessCmd cuando el planificador somete pedidos.
I	L	Someter pedido planificado	ScheduledOrderProcessCmd	ScheduledOrderProcessCmd llama a OrderProcessCmd cuando el planificador somete pedidos.
I	W	Someter pedido planificado	ScheduledOrderProcessCmd	ScheduledOrderProcessCmd llama a OrderProcessCmd cuando el planificador somete pedidos.
B	M	Procesar pedido en espera	ProcessBackordersCmd	`Cuando se pueden satisfacer los inventarios de todos los artículos de pedido en espera.
B	E	Pedido editado por un CSR	AdvancedOrderEditBeginCmd	CSR empieza a editar un pedido.
W	M	Aprobar	HandleApprovalsCmd	El pedido se ha aprobado.
W	N	Rechazar	HandleApprovalsCmd	El pedido se ha rechazado.
W	E	Pedido editado por un CSR	AdvancedOrderEditBeginCmd	CSR empieza a editar un pedido.
W	B	Aprobar	HandleApprovalsCmd	El pedido está aprobado pero uno de los artículos del pedido está en espera.
N	E	Pedido editado por un CSR	AdvancedOrderEditBeginCmd	CSR empieza a editar un pedido.
L	E	Pedido editado por un CSR	AdvancedOrderEditBeginCmd	CSR empieza a editar un pedido.
E	M	Someter pedido	CSROrderProcessCmd	CSROrderProcessCmd llama a OrderProcessCmd cuando el CSR somete un pedido para un cliente.
E	B	Someter pedido	CSROrderProcessCmd	CSROrderProcessCmd llama a OrderProcessCmd cuando el CSR somete un pedido para un cliente.
E	W	Someter pedido	CSROrderProcessCmd	CSROrderProcessCmd llama a OrderProcessCmd cuando el CSR somete un pedido para un cliente.
E	L	Someter pedido	CSROrderProcessCmd	CSROrderProcessCmd llama a OrderProcessCmd cuando el CSR somete un pedido para un cliente.
M	R	Liberar para despacho	ReleaseToFulfillmentCmd	El pedido se ha entregado al centro de despacho.
M	C	Sincronizar pago	OrderPaymentSynchronize	Cuando todos los artículos del pedido están aprobados, OrderPaymentSynchronize actualiza el estado del pedido a C.
M	E	Pedido editado por un CSR	AdvancedOrderEditBeginCmd	CSR empieza a editar un pedido.
M	F	El pedido se transfiere al sistema de gestión de pedidos	ProcessOrderSubmitEventCmd	Una vez que el pedido se ha recibido y está listo para su proceso, el pedido se transfiere al sistema de gestión de pedidos externo, como Sterling Order Management System. El estado de pedido cambia entonces a "F".
C	E	Pedido editado por un CSR	AdvancedOrderEditBeginCmd	CSR empieza a editar un pedido.
C	R	Liberar para despacho	ReleaseToFulfillmentCmd	El pedido se ha entregado al centro de despacho.
R	S	Confirmar envío de salida de pedido	ReleaseShipConfirmCmd	Se han confirmado todos las salidas de un pedido.
R	S	Confirmar envío de release	ReleaseShipConfirmCmd	El estado de un pedido se establece en S si todos los artículos del pedido están empaquetados y enviados.
S	D	Limpiar estado de pedido	OrderCloseCmd	El pedido está cerrado cuando el estado es "D".
S	D	Cerrar pedido	OrderCloseCmd	El planificador invoca OrderCloseCmd. Si el pago ha finalizado para un pedido, se cierra.
F	H	Transferir pedido	ProcessOrderSubmitEventCmd	Cuando la transferencia de pedido falla, el estado de pedido se actualiza a 'H'. Esta anomalía se puede producir porque el sistema de gestión de pedidos externo está inactivo o hay una excepción cuando HCL Commerce se comunica con este sistema externo.
F	G	El sistema de gestión de pedidos confirma la transferencia del pedido	CreateOrderOnSuccessStatusUpdateCmd	Cuando el sistema de gestión de pedidos externo vuelve a llamar a un servicio de HCL Commerce con la confirmación CreateOrderOnSuccess, el estado de pedido se actualiza a "G".
F	H	El pedido no se ha podido transferir	ProcessOrderSubmitEventCmd	Cuando el pedido no se puede transferir, el estado de pedido se actualiza a H. Esta anomalía se puede producir porque el sistema de gestión de pedidos externo está inactivo o hay una excepción cuando HCL Commerce se comunica con este sistema externo.
P	X	Cancelar pedido	OrderCancelCmd	El pedido es cancelado por el usuario.
P	X	Cancelar pedido	OrderCancelCmd	El pedido es cancelado por el usuario.
M, C, I, W, N, B, E, L	X	Cancelar pedido	AdminOrderCancelCmd (CSROrderCancelCmd llama a AdminOrderCancelCmd para cancelar el pedido.)	El pedido es cancelado por el CSR.
M, C, I, W, N, B, E, L	X	Cancelar pedido	OrderCancelCmd	El pedido es cancelado por el usuario.
M	A	Sincronizar estado de pago	PaySynchronizePMCmd	Es necesario revisar la autorización de pago
I	A	Sincronizar estado de pago	PaySynchronizePMCmd	Es necesario revisar la autorización de pago
DNE	NEW	Crear nuevo presupuesto	OrderCreateQuoteCmd	Se crea presupuesto nuevo.
NEW	RDY	Guardar presupuesto	QuoteSaveCmd	Guardar un presupuesto después de que se hayan completado todas las actualizaciones.
NEW	CAN	Cancelar presupuesto	QuoteCancelCmd	El presupuesto se cancela.
RDY	CAN	Cancelar presupuesto	QuoteCancelCmd	El presupuesto se cancela.