HCL Commerce es una plataforma de comercio electrónico de alta disponibilidad, muy escalable y personalizable. Con capacidad para dar soporte a cientos de miles de transacciones por día, HCL Commerce le permite hacer negocios con consumidores (B2C) o directamente con empresas (B2B). HCL Commerce utiliza tecnología compatible con la nube para que el desarrollo y la operación sean sencillas y eficaces. Proporciona herramientas de fácil uso para que los usuarios de empresa gestionen de forma centralizada una estrategia entre canales. Los usuarios de empresa pueden crear y gestionar campañas de marketing de precisión, promociones, catálogo y comercialización en todos los canales de ventas. Los usuarios de empresa también pueden utilizar funciones de gestión de contenido habilitadas con inteligencia artificial.
Los temas de la categoría de ejemplos resaltan las muestras de ejemplo que se proporcionan con HCL Commerce.
HCL Commerce incluye de escaparate de muestra de diseñosde escaparate de muestra que ilustran el uso del modelo de tienda remota.
La tienda de inicio Aurora muestra las últimas características de escaparate y modela los métodos recomendados en el desarrollo de las tiendas, mostrando un ámbito muy amplio de casos de uso de venta al menor. Simplifique la implementación de la tienda web B2C o B2B sensible y reduzca el tiempo de comercialización utilizando la tienda de inicio Aurora como base de desarrollo.
El sitio de flujos proporciona una captura de pantalla y una descripción detallada para cada página de la tienda. Los desarrolladores de tiendas pueden utilizar los flujos de sitio como directriz de alto nivel para cada página para identificar los puntos de partida cuando cambian las páginas de la tienda.
Los flujos de exploración de catálogos describen páginas que los clientes utilizan para examinar y buscar categorías y productos en el escaparate.
La tienda de inicio Aurora proporciona varios diseños para una página de inicio.
HCL Commerce ofrece diferentes ventajas a los usuarios de empresa, a los administradores y a los desarrolladores. HCL Commerce está pensado para cada uno de estos roles con un conjunto adaptado de ofertas para que cada uno de los usuarios pueda obtener el máximo beneficio.
Aprenda a instalar y desplegar HCL Commerce development environment y los entorno de producción de HCL Commerce.
Antes de migrar a HCL Commerce Version 9.1, revise esta información que le ayudará a planificar y ejecutar la migración.
Los temas de la categoría operativa resaltan tareas que normalmente realizan los usuarios de empresa, representantes de soporte al cliente, para completar las tareas diarias en el funcionamiento del sitio HCL Commerce.
Los temas de la categoría Integración resaltan las tareas que se llevan a cabo normalmente para utilizar HCL Commerce en combinación con otros productos.
Los temas de la categoría Administración destacan las tareas que normalmente efectúa el Administrador de sitio para soportar las operaciones diarias del sitio de HCL Commerce.
Los temas de la sección de Personalización describen las tareas realizadas por un desarrollador de aplicaciones para personalización HCL Commerce.
HCL Commerce proporciona muchas guías para ayudarle a personalizar y comprender la instancia y las tiendas de HCL Commerce.
La tienda de inicio Aurora contiene características en el sitio, la categoría, el producto y los niveles de búsqueda. También contiene funcionalidad optimizada B2B y sigue las directrices de accesibilidad de IBM para implementar las características de accesibilidad.
Para la tienda de inicio Aurora, puede seleccionar ciertas funciones para incluir en la tienda e inhabilitar las que no necesite. Utilice la herramienta Gestión de tiendas del Centro de gestión para controlar qué funciones están habilitadas para la tienda.
Los flujos de sitio proporcionan un diseño exhaustivo de cada página de tienda y explican cómo se relacionan las páginas entre sí. Utilice los temas del flujo de sitio para comprender las funciones estándares y opcionales de cada página y aprender cómo introducir datos en la página.
La tienda de inicio Aurora proporciona varios diseños para la cabecera y el pie de página.
La página de inicio B2C sensible utiliza un diseño que contiene widgets que muestran los anuncios, las recomendaciones de productos y las recomendaciones de categorías más atractivos para la tienda.
Los clientes utilizan la página de inicio B2B para conocer la marca, lo que se vende y cuáles son las mejores promociones. El diseño que se ha asignado a la página contiene ocho widgets de Commerce Composer para que pueda mostrar los anuncios, las recomendaciones de productos y las recomendaciones de categorías más atractivos para la tienda.
La tienda de inicio Aurora proporciona varios diseños para una página de departamento.
La tienda de inicio Aurora proporciona varios diseños para una página de subcategoría.
La tienda de inicio Aurora proporciona varios diseños para la página de detalles del producto.
La tienda de inicio Aurora utiliza dos diseños diferentes para una página de detalles del SKU, uno para una tienda B2C y otro para una tienda B2B.
La tienda de inicio Aurora proporciona varios diseños para la página de detalles de paquete compuesto.
La tienda de inicio Aurora proporciona varios diseños para la página de detalles del kit.
La tienda de inicio Aurora proporciona diseños para las páginas de kit dinámico y para la página de Configuración que da soporte a la configuración del kit en Sterling Omni-Configurator.
La tienda de inicio Aurora proporciona varios diseños para una página de resultados de búsqueda.
Las páginas de destino se utilizan para promocionar ciertos productos o actividades de la tienda dirigiendo a los compradores a páginas de tienda específicas basándose en las órdenes de búsqueda. La página de destino sensible puede promocionar ciertos productos, marcas o páginas de tienda, en función de la naturaleza de la búsqueda sometida. Si un comprador busca una palabra clave, puede definir la página Aterrizaje resultante como una página de su elección. Por ejemplo, puede establecer la página de destino para que sea la categoría relacionada de la tienda en lugar de la página de resultados de búsqueda habitual.
La página de Información rápida es una ventana emergente donde los clientes pueden visualizar detalles del producto sin tener que abandonar la página de la tienda que está viendo actualmente. Los clientes pueden añadir el producto a su carro de la compra.
La página de Comparar productos se muestra después de que los clientes seleccionan un conjunto de productos para compararlos en cualquier página de la tienda que lista productos, como la página de Subcategoría (B2C). Los clientes pueden comparar hasta cuatro productos a la vez.
La página de Búsqueda avanzada permite a los clientes producir resultados de búsqueda precisos utilizando varios filtros de atributos. Los filtros de búsqueda incluyen el término y los métodos de búsqueda dentro del término, los departamentos donde se realizan búsquedas, las marcas, la ubicación del término de búsqueda, rango de precios y número de resultados por página.
El término página de contenido hace referencia a una página de la tienda que se gestiona en la herramienta de Commerce Composer, pero no es una página de catálogo. Un ejemplo es la página Acerca del diseñador del vestido.
Los flujos de paso por caja describen páginas que los clientes utilizan para completar el proceso de pasar por caja.
Los flujos de Mi cuenta describen páginas que los clientes utilizan para registrarse con la tienda en línea y mantener su cuenta con la tienda. Las páginas de Mi cuenta incluyen el resumen de la cuenta, información personal, libreta de direcciones, listas de deseos personales, cupones, pedidos, detalles del pedido e historial de navegación. Determinadas páginas son opcionales y están disponibles para los clientes únicamente si la tienda selecciona estas funciones.
La página Flujos adicionales describe las páginas suplementarias que son necesarias para mantener la tienda en línea.
En el modelo de negocio B2B, cada empresa que compra en la tienda debe tener uno o varios usuarios registrados que tengan asignado el rol de Administrador de compradores. Los administradores de compradores administran las organizaciones de la empresa y gestionan a los compradores de la empresa, incluido asignar roles y aprobar a los nuevos compradores que se registran. La tienda de inicio Aurora proporciona una serie de páginas de autoservicio para que los Administradores de compradores realicen su trabajo directamente en el escaparate, en lugar de utilizar la Consola de administración de organizaciones.
Durante la configuración de la organización, se pueden establecer aprobaciones de pedidos y contratos para establecer los criterios que determinan qué pedidos requieren aprobación. Cuando las aprobaciones de pedidos están habilitadas, un Aprobador de compradores o un administrador de compradores debe aprobar los pedidos que superen el límite total del pedido que se ha especificado en el contrato antes de que los pedidos se hayan sometido para ser procesados. La tienda de inicio Aurora contiene páginas en las que los aprobadores de compradores y los administradores de compradores pueden ver y gestionar las aprobaciones de pedidos.
La característica de comprar en nombre de permite a un Administrador de compradores comprar en nombre de un comprador en la misma organización. Tras iniciar la sesión para comprar en nombre de un comprador específico, el Administrador de compradores ve la tienda exactamente como este comprador la vería. A continuación, el administrador de compradores puede bloquear un pedido y continuar creando, modificando o viendo la información de comprador como, por ejemplo, pedidos guardados, el historial de pedidos y listas de solicitudes. Cuando se bloquea un pedido, aparece un símbolo junto al número de pedido.
Utilice una tienda de inicio de sitios ampliados para empezar a configurar una solución de sitios ampliados que permitirá a la organización vendedora proporcionar escaparates exclusivos para diferentes clientes de empresa o exhibir diferentes escaparates de marca.
La Store SDK incluye una aplicación de tienda de B2C de referencia (Esmeralda) y una aplicación de tienda de B2B de referencias (Sapphire). Utilice estas Reference Store application para desarrollar y desplegar sus propios React Store application.
La tienda Next.js ofrece características personalizables para escaparates mediante la infraestructura Next.js. Utiliza la misma plantilla de datos que las tiendas ReactJS y admite casos de uso de empresa a consumidor (B2C) y de empresa a empresa (B2B). La tienda incluye páginas para examinar, comprar, pasar por caja y gestionar cuentas, y utiliza Elasticsearch para sus funciones de búsqueda.
Los siguientes ejemplos de políticas de control de acceso muestran cómo algunas políticas de control de acceso muy simples se pueden utilizar en el entorno de desarrollo para que pueda probar rápidamente los recursos nuevos. No están diseñadas para utilizarse como están en cualquier entorno de producción de HCL Commerce porque no proporcionan la protección de recursos adecuada.
En la sección siguiente se describe cómo puede sacar provecho de las características y las funciones de HCL Commerce para ayudar al sitio a cumplir con diferentes estándares de privacidad y seguridad.
Estos temas describen las características de seguridad de HCL Commerce y cómo configurar dichas características.
Los temas de la sección Rendimiento describen los medios para planificar, implementar, probar y volver a visitar la optimización del rendimiento del sitio de HCL Commerce.
Los temas de la sección Resolución de problemas señalan cuáles son los problemas comunes que se enfrentan con HCL Commerce y cómo pueden resolverse o mitigarse.
Los temas de la sección Referencia contienen toda la documentación de referencia HCL Commerce.