Derecho a borrar
Eliminar información personal de usuario
Cuando un comprador u otro usuario de su sitio u organización desea que se eliminen o editen los datos personales recopilados por el sitio sobre él, el usuario puede enviar una solicitud al responsable de protección de datos (DPO) de su organización. Su organización es responsable de crear el proceso de envío de solicitud que el sitio y los usuarios internos deben utilizar para enviar solicitudes de borrado y acceso a datos. HCL Commerce no proporciona ningún proceso para crear o recibir estas solicitudes.
Una vez que se ha recibido la solicitud, el usuario del responsable de protección de datos puede utilizar SQL para recuperar y eliminar los datos que se recopilan sobre el usuario. El responsable de protección de datos puede proporcionar detalles sobre los cambios de datos al usuario que ha solicitado la información.
Para obtener más información sobre los datos personales que HCL Commerce puede recopilar y que un usuario puede solicitar que se borren, consulte Recopilación de datos.
- ID de conexión (USERS_ID o MEMBER_ID)
Generar un informe sobre datos personales recopilados
Una vez que el responsable de protección de datos corrija o elimine los datos personales de un usuario, deben enviarse al usuario los detalles de los cambios de datos en un formato de uso común y legible por máquina. Proporcione detalles sobre los datos que deben retenerse con fines de negocio y la fecha en la que dichos datos se pueden borrar. Proporcione los detalles de los cambios de datos al usuario a través de un método de comunicación seguro.
Como parte del RGPD de la UE, los usuarios del sitio tienen derecho a la portabilidad de datos. Para intentar cumplir los requisitos para dar soporte a este derecho a los usuarios, el sitio debe contar con procesos para proporcionar al usuario detalles sobre los datos que recopila y sobre cualquier procesamiento de dichos datos.
Su organización es responsable de desarrollar el proceso de comunicación para proporcionar a los usuarios los detalles sobre el manejo en su organización de su derecho a la solicitud de borrado. HCL Commerceno proporciona ninguna funcionalidad para desarrollar este proceso de comunicación ni para generar informes sobre los cambios de datos.