Recopilación de datos

HCL Commerceproporciona varias páginas de tienda de ejemplo, funciones de tienda y otras características que el sitio puede personalizar y utilizar para crear la tienda personalizada. Si el sitio personaliza y utiliza estas plantillas, puede configurarse para recopilar datos personales sobre los compradores y otros usuarios que exploran y compran dentro de la tienda personalizada.

IBM no recopila, accede ni procesa ningún dato de su sitio. La recopilación, el almacenamiento, el procesamiento y la seguridad de los datos personales de los usuarios del sitio es responsabilidad de su organización.

De forma predeterminada, HCL Commerce incluye funciones de marketing y promoción y procesos de pedido, envío y pago que se pueden utilizar para recopilar o procesar datos personales. Si el sitio utiliza versiones personalizadas de las páginas de tienda de ejemplo proporcionadas, puede recopilar datos personales cuando un usuario se registre en la tienda y cuando envíe un pedido. Si el sitio utiliza la función de localizador de tiendas o actividades de marketing y segmentos que confían en el seguimiento del comportamiento del comprador, la tienda puede recopilar datos adicionales sobre un usuario. Algunas de las personalizaciones también pueden recopilar datos personales.

Los siguientes datos son los únicos que se clasifican como datos personales que se pueden recopilar de forma predeterminada con las páginas y funciones de tienda que proporciona HCL Commerce. Si el sitio utiliza versiones personalizadas de las páginas de tienda, de las funciones y de las características proporcionadas, el sitio puede recopilar los siguientes tipos de datos personales. Dependiendo de las páginas y funciones que utilice el sitio, los datos recopilados pueden ser diferentes. Usted es responsable de personalizar la tienda para que solo se recopilen los datos que el sitio necesita.

Datos de identidad personal

Estos datos se pueden recopilar y utilizar para identificar de forma exclusiva a un individuo. De forma predeterminada, las páginas de tienda pueden recopilar los siguientes datos cuando un usuario se registra en una tienda, actualiza su página de cuenta o envia un pedido. Los administradores pueden especificar los datos de los usuarios internos cuando el administrador crea la cuenta del usuario.
  • ID de conexión
  • Nombre:
    • Nombre
    • Apellido
    • Inicial o segundo nombre
    • Initials
    • Apodo
  • Dirección (de envío y de facturación)
    • Dirección
    • Localidad o ciudad
    • Provincia o estado
    • Country
    • Código postal o ZIP
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono (fijo/móvil)
  • Fecha de nacimiento
  • Gender
  • Idioma preferido
  • Moneda preferida
  • Información demográfica

Credenciales de acceso y de autenticación

Los datos de autenticación se pueden recopilar y utilizar para identificar de forma exclusiva a un individuo cuando un usuario se registra en una tienda. De forma predeterminada, las páginas de tienda pueden recopilar los siguientes datos cuando un usuario se registra en una tienda. Para los usuarios internos, los datos se pueden recopilar cuando los administradores crean cuentas de usuario.
  • Contraseña
  • Respuesta de comprobación de contraseña

Datos de pago y financieros

Los datos de pago y financieros se pueden recopilar y utilizar para procesar pedidos y para pasarlos a servicios de terceros para procesar pagos y pedidos. De forma predeterminada, las páginas de ejemplo pueden recopilar los siguientes datos cuando un usuario se registra en una tienda o envía un pedido.
  • Dirección de facturación
  • Detalles de pago (tarjeta de crédito)

Datos de comportamiento

El sitio puede recopilar datos sobre cómo los clientes exploran e interactúan con la tienda. Estos datos se pueden recopilar a medida que los clientes exploran y utilizan la tienda. Estos datos se pueden utilizar para personalizar anuncios, recomendar productos, etc. La recopilación y el procesamiento de estos datos puede requerir el consentimiento de un cliente antes de que se recopilen los datos. De forma predeterminada, HCL Commerce se puede configurar para recopilar los siguientes datos de comportamiento:
  • Comportamiento de navegación del comprador
  • Historial de búsqueda
  • URL de referencia

Datos de ubicación

Si el sitio utiliza funciones basadas en la ubicación, como las funciones del localizador de tiendas, puede recopilar datos en la ubicación a corto plazo de un individuo. Estos datos se pueden utilizar para determinar la tienda que se va a mostrar a un usuario.

Historial de pedidos

Estos datos se recopilan cuando un cliente envía un pedido. En función de cómo procesa los pedidos el sitio, los datos de pedido se pueden enviar a un sistema de terceros, como un sistema de gestión de pedidos integrado. Es posible que los datos de pedidos recopilados deban retenerse para la auditoría y otros fines empresariales, como por ejemplo para manejar devoluciones, pedidos recurrentes y reclamaciones de garantía.

Listas de deseos

Estos datos se recopilan cuando un cliente crea o actualiza una lista de deseos.

Cuando personalice el sitio para recopilar y procesar datos, recopile y procese únicamente la cantidad mínima de datos personales necesarios.