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Documentación
HCL Commerce es una plataforma de comercio electrónico de alta disponibilidad, muy escalable y personalizable. Con capacidad para dar soporte a cientos de miles de transacciones por día, HCL Commerce le permite hacer negocios con consumidores (B2C) o directamente con empresas (B2B). HCL Commerce utiliza tecnología compatible con la nube para que el desarrollo y la operación sean sencillas y eficaces. Proporciona herramientas de fácil uso para que los usuarios de empresa gestionen de forma centralizada una estrategia entre canales. Los usuarios de empresa pueden crear y gestionar campañas de marketing de precisión, promociones, catálogo y comercialización en todos los canales de ventas. Los usuarios de empresa también pueden utilizar funciones de gestión de contenido habilitadas con inteligencia artificial.
Conformidad
En la sección siguiente se describe cómo puede sacar provecho de las características y las funciones de HCL Commerce para ayudar al sitio a cumplir con diferentes estándares de privacidad y seguridad.
RGPD yHCL Commerce
HCL Commerce proporciona documentación y funciones que su organización puede utilizar para ayudarle a preparar el RGPD. Si la tienda opera dentro de la Unión Europea (EU), vende productos o servicios a personas en la UE o supervisa el comportamiento de las personas de la UE, es probable que su sitio tenga que cumplir con el RGPD desde el 25 de mayo de 2018.
Privacidad y consentimiento
HCL Commerce provides storefront and business user functionality that your site can use to present your privacy information and provide consent management options to your shoppers.

Documentación
HCL Commerce es una plataforma de comercio electrónico de alta disponibilidad, muy escalable y personalizable. Con capacidad para dar soporte a cientos de miles de transacciones por día, HCL Commerce le permite hacer negocios con consumidores (B2C) o directamente con empresas (B2B). HCL Commerce utiliza tecnología compatible con la nube para que el desarrollo y la operación sean sencillas y eficaces. Proporciona herramientas de fácil uso para que los usuarios de empresa gestionen de forma centralizada una estrategia entre canales. Los usuarios de empresa pueden crear y gestionar campañas de marketing de precisión, promociones, catálogo y comercialización en todos los canales de ventas. Los usuarios de empresa también pueden utilizar funciones de gestión de contenido habilitadas con inteligencia artificial.
- Cómo empezar
  HCL Commerce ofrece diferentes ventajas a los usuarios de empresa, a los administradores y a los desarrolladores. HCL Commerce está pensado para cada uno de estos roles con un conjunto adaptado de ofertas para que cada uno de los usuarios pueda obtener el máximo beneficio.
- Instalación y despliegue
  Aprenda a instalar y desplegar HCL Commerce development environment y los entorno de producción de HCL Commerce.
- Migración
  Antes de migrar a HCL Commerce Version 9.1, revise esta información que le ayudará a planificar y ejecutar la migración.
- Operación
  Los temas de la categoría operativa resaltan tareas que normalmente realizan los usuarios de empresa, representantes de soporte al cliente, para completar las tareas diarias en el funcionamiento del sitio HCL Commerce.
- Integración
  Los temas de la categoría Integración resaltan las tareas que se llevan a cabo normalmente para utilizar HCL Commerce en combinación con otros productos.
- Administración
  Los temas de la categoría Administración destacan las tareas que normalmente efectúa el Administrador de sitio para soportar las operaciones diarias del sitio de HCL Commerce.
- Personalización
  Los temas de la sección de Personalización describen las tareas realizadas por un desarrollador de aplicaciones para personalización HCL Commerce.
- Guías de aprendizaje
  HCL Commerce proporciona muchas guías para ayudarle a personalizar y comprender la instancia y las tiendas de HCL Commerce.
- Ejemplos
  Los temas de la categoría de ejemplos resaltan las muestras de ejemplo que se proporcionan con HCL Commerce.
- Conformidad
  En la sección siguiente se describe cómo puede sacar provecho de las características y las funciones de HCL Commerce para ayudar al sitio a cumplir con diferentes estándares de privacidad y seguridad.
  - RGPD yHCL Commerce
    HCL Commerce proporciona documentación y funciones que su organización puede utilizar para ayudarle a preparar el RGPD. Si la tienda opera dentro de la Unión Europea (EU), vende productos o servicios a personas en la UE o supervisa el comportamiento de las personas de la UE, es probable que su sitio tenga que cumplir con el RGPD desde el 25 de mayo de 2018.
    - Privacidad y consentimiento
      HCL Commerce provides storefront and business user functionality that your site can use to present your privacy information and provide consent management options to your shoppers.
      - Aceptación de la política de privacidad
        La aceptación de la política de privacidad hace referencia al proceso de informar a los compradores sobre los detalles de privacidad de su sitio y solicitar a los compradores que acepten la política de privacidad. HCL Commerce proporciona una combinación de páginas de tienda de ejemplo, contenido y funciones de usuario de empresa para ayudar a su organización a crear las páginas de política de privacidad para la tienda. Su organización puede utilizar las páginas como un método para informar a los compradores sobre los detalles de la política de privacidad del sitio y para solicitar a los compradores que acepten su política cuando visiten por primera vez la tienda. Si es necesario, puede utilizar las páginas de política de privacidad para solicitar y obtener el consentimiento de los compradores para recopilar y procesar datos personales y de comportamiento de los mismos, por ejemplo, para fines de marketing.
      - Gestión de consentimiento
        La gestión del consentimiento se refiere al proceso de obtener el consentimiento de los compradores para recopilar y procesar sus datos personales y de comportamiento. HCL Commerce proporciona una combinación de páginas de tienda, contenido y funciones de usuario de empresa que su organización puede utilizar para personalizar la tienda para solicitar y obtener el consentimiento de los compradores. Por ejemplo, la tienda puede solicitar y obtener el consentimiento de los compradores para recopilar y procesar datos personales y de comportamiento de los compradores, por ejemplo, para fines de marketing.
      - Mejoras en la API REST
        HCL Commerce proporciona varias mejoras de la API REST orientadas a la privacidad. Algunas están diseñadas para proporcionar la posibilidad a los compradores de aceptar o denegar proporcionar el consentimiento de cualquier personalización o promoción de marketing o promociones específicas. Otras son para uso interno de los responsables de protección de datos.
    - Derecho de acceso
      Right to access, in accordance with the GDPR, is the right for an individual to access their personal data upon request. To help support this requirement, HCL Commerce provides a set of SQL queries. If your site uses custom tables or columns to store personal data, customize the queries as needed. It is your responsibility to define a GDPR-compliant process for handling right to access requests.
    - Derecho a borrar
      Right to erasure, in accordance with the GDPR, is the right for an individual to require that their personal data is deleted when the individual requests it. To help support this requirement, HCL Commerce provides a set of SQL queries. If your site uses custom tables or columns to store personal data, customize the queries as needed. It is your responsibility to define a GDPR-compliant process for handling right to erasure requests.
    - Protección de datos por diseño y predeterminada
      Data protection by design and default, in accordance with the GDPR, requires that customer data is encrypted during all communications, internal and external. Enable a Secure Sockets Layer (SSL) connection for data transfer between HCL Commerce servers and the database.
  - HCL Commerce y el estándar de seguridad de datos PCI
    La norma de seguridad de datos DSS (Data Security Standard) de la Industria de Tarjetas de Pagos (Payment Card Industry), desarrollada por las empresas fundadoras de PCI Security Standards Council, que incluyen American Express, Discover Financial Services, JCB, MasterCard Worldwide y Visa International, facilita la adopción global de medidas consistentes de seguridad de datos.
  - Estándares de seguridad
    Algunos estándares de seguridad principales son: NIST SP 800-131A, FIPS 140-2 y PCI.
- Seguridad
  Estos temas describen las características de seguridad de HCL Commerce y cómo configurar dichas características.
- Rendimiento
  Los temas de la sección Rendimiento describen los medios para planificar, implementar, probar y volver a visitar la optimización del rendimiento del sitio de HCL Commerce.
- Solución de problemas
  Los temas de la sección Resolución de problemas señalan cuáles son los problemas comunes que se enfrentan con HCL Commerce y cómo pueden resolverse o mitigarse.
- Referencia
  Los temas de la sección Referencia contienen toda la documentación de referencia HCL Commerce.

Privacidad y consentimiento

HCL Commerceproporciona funcionalidad de usuario de empresa y escaparate que el sitio puede utilizar para presentar la información de privacidad y proporcionar opciones de gestión de consentimiento a los compradores.