Flujo de trabajo de ejemplo para el registro y la configuración de la organización
La tienda de inicio Aurora da soporte a un flujo de trabajo que permite a una organización registrarse automáticamente y obtener una cuenta con la tienda. Este flujo de trabajo implica acciones que realizan personas de la tienda que tienen asignados los roles de administrador de vendedores y representante de cuentas, así como la persona de la organización compradora que tiene asignado el rol de administrador de compradores.
Cuando el flujo de trabajo se ha completado:- Los compradores de la organización compradora pueden iniciar la sesión en la tienda y formalizar pedidos en virtud de los contratos de la organización.
- Los administradores de compradores de la organización compradora pueden iniciar la sesión en la tienda y administrar a los compradores y a las organizaciones.
Este ejemplo de flujo de trabajo muestra cómo los usuarios de la organización compradora pueden utilizar convenientemente las páginas del escaparate para registrar y administrar a sus organizaciones y compradores. Los usuarios de la organización vendedora utilizan la Consola de administración de organizaciones y HCL Commerce Accelerator para configurar la organización y la cuenta, así como aprobar la organización. Consulte la columna derecha de la tabla siguiente para obtener enlaces a las interfaces de usuario utilizadas en cada paso.
| Paso | Acción | Rol o actor | Interfaz de usuario que se utiliza |
|---|---|---|---|
| 1 | Un comprador potencial que desea configurar una cuenta con la tienda registra una nueva organización y proporciona información sobre un administrador de compradores designado desde la organización. | Comprador potencial | Escaparate Consulte Página de Registro (B2B) |
| 2 | HCL Commerce envía una notificación automática por correo electrónico para informar al administrador de vendedores de la tienda que se ha registrado una nueva organización y ha solicitado una cuenta. | Mensaje automático por correo electrónico | Mensaje por correo electrónico de la tienda Consulte Notificaciones por correo electrónico de registro y aprobación (B2B) |
| 3 | El Administrador de vendedores revisa la notificación por correo electrónico y notifica al Representante de cuentas de la tienda que se ha registrado una nueva organización. La organización compradora de nivel superior se crea automáticamente después de que se someta el registro de la organización. El Administrador de vendedores puede asignar roles y grupos de aprobación a esta organización. |
Administrador de vendedores | Consola de administración de organizaciones Consulte Definir organizaciones compradoras |
| 4 | El Representante de cuentas contacta con la nueva organización para negociar la cuenta y los términos del contrato. El Representante de cuentas configura una cuenta y uno o varios contratos para la nueva organización. | Representante de cuentas | HCL Commerce Accelerator Consulte Gestión de relaciones comerciales |
| 5 | Cuando la cuenta y los contratos estén listos, el administrador de vendedores aprueba la solicitud de registro. | Administrador de vendedores | Consola de administración de organizaciones |
| 6 | HCL Commerce envía una notificación automática por correo electrónico para informar al administrador de compradores de que se han aprobado la organización y la cuenta. | Mensaje automático por correo electrónico | Mensaje por correo electrónico de la tienda Consulte Notificaciones por correo electrónico de registro y aprobación (B2B) |
| 7 | El Administrador de compradores recibe la notificación por correo electrónico, inicia la sesión en la tienda por primera vez y completa los pasos siguientes:
El Administrador de compradores informa a los compradores de sus credenciales de inicio de sesión y de los roles adicionales de forma que puedan iniciar la sesión en la tienda y formalizar o aprobar pedidos. Nota: En lugar de crear compradores, el administrador de compradores puede indicar a los compradores potenciales que se registren ellos mismos. Para obtener detalles, consulte Flujo de trabajo de muestra para autorregistro y aprobación de compradores. |
Administrador de compradores | Escaparate Consulte las páginas de la tienda siguientes: |