エージェントの問題
適用状態ウィジェットは、適用状態の条件を 1 つ以上満たさないコンピューターの状況を提供します。適用状態の問題を解決するには、該当する問題に対して適切な手順を実施します。BigFix コンソールには、適用状態の問題の一部を解決するために実行できる Fixlet が用意されています。Fixlet を使用して解決できない問題は、手動で解決する必要があります。
- 接続切断: コンピューターはこの 72 時間サーバーに接続していません
- コンピューターは、この 3 日間サーバーに接続しませんでした。レポートにリストされた各コンピューターが稼働中であるかどうか、またはそれらのコンピューターがネットワークに接続していない理由を確認する必要があります。重要: ご使用の環境でコンピューターを使用停止にしても、このコンピューターにインストールされているソフトウェアはメトリック・レポートに引き続きリストされます。状態変更をレポートに反映するには、このコンピューターを BigFix データベースから削除します。詳しくは、こちらを参照してください:非アクティブなコンピューターの削除
- 低ディスク・スペース: エージェントがインストールされているドライブの空きディスク・スペースが 100 MB 未満です
- 低ディスク・スペースのコンピューターでは、使用可能なフリー・スペースが 100 MB 未満です。影響を受けるコンピューターを判別するには、以下のようにします。
- BigFix コンソールにログインします。
- をクリックします。
- 右上のペインで、「BES クライアントの空きディスク容量が少ない」をクリックします。コンピューターのリストが表示されます。
- 影響を受ける各コンピューターのディスク・スペースを解放します。
- 同期していない: コンピューターで設定されている時刻が、サーバーで設定されている時刻と少なくとも 1 時間異なります
- 同期していないコンピューターでは、システム・クロック時間が誤っています。影響を受けるコンピューターのクロックを更新するには、以下のようにします。
- BigFix コンソールにログインします。
- をクリックします。
- 右上のペインで、「BES クライアントのクロックが不正確」を選択し、「アクションの実行」をクリックします。
- ウィンドウの右下のペインが開きます。このペインで、クロックを同期するコンピューターを選択し、「OK」をクリックします。
- 前提条件が不十分: スキャナーの前提条件がコンピューターにインストールされていません
- Linux™ コンピューターは、正しい C++ ランタイム・ライブラリー・バージョンがインストールされていないため、前提条件を満たしていません。
- BigFix コンソールにログインします。
- をクリックします。
- 右上のペインで、「スキャナー情報」分析を選択し、「結果」をクリックして、正しい C++ ランタイム・ライブラリーが欠落しているコンピューターを確認します。
- この分析によって返されたコンピューターのそれぞれに、C++ ランタイム・ライブラリーを手動でインストールします。/usr/lib/libstdc++.* または /usr/lib64/libstdc++.* ライブラリーの必須バージョンは 6 です。
スキャナーでの問題が解決しない場合、エンドポイントに正しいバージョンの bzip2 アーカイバーがインストールされていることを確認してください。- BigFix コンソールにログインします。
- をクリックします。
- 右上のペインで、「ソフトウェア・スキャンのステータス」分析を選択し、「結果」をクリックして、無効なアーカイブ済みステータスを返すコンピューターを確認します。
- この分析によって返された各コンピューターの /LMT/CIT/custom フォルダーに、手動で bzip2 アーカイブの正しいバージョンをコピーします。ファイルに次のように名前を付けます。
bzip2
bzip2.exe