所有しているソフトウェアがディスカバーされない

ソフトウェアがインストールされているコンピューターにシグニチャーもソフトウェア ID タグも存在しないために、インストールされているソフトウェアがディスカバーされないことがあります。

手順

  1. 最新バージョンにソフトウェア・カタログを更新します。
  2. ソフトウェアのディスカバーに使用されるシグニチャーまたはソフトウェア ID タグを確認します。
    1. 「ソフトウェア・カタログ」ウィジェットで、「ソフトウェア・コンポーネント」をクリックします。
      「ソフトウェア・カタログ」ウィジェット
    2. レポートをフィルターで除外するには、「構成」にカーソルを合わせて「ビューの設定」をクリックします。次に、適切なフィルターを指定します。たとえば、 Name, contains, DB2
    3. このコンポーネントのディスカバーに使用されるシグニチャーを表示するには、「名前」列内のリンクをクリックします。
  3. ソフトウェアがディスカバーされなかったコンピューターにシグニチャーまたはソフトウェア ID タグのいずれかが存在しているかどうかを確認します。
    • シグニチャーの数が 0 の場合、ソフトウェアは、ソフトウェア ID タグによってディスカバーされます。ディスカバーされなかったソフトウェアのインストール・ディレクトリーに .swidtag ファイルがあるかどうかを確認します。
    • シグニチャーの数が 0 より大きい場合、ディスカバリー・シグニチャーのいずれかがコンピューターに存在しているかどうかを確認します。シグニチャーの詳細の確認

次のタスク

コンピューター上にいずれのシグニチャーもソフトウェア ID タグも存在していない場合、PMR をオープンし、ディスカバーされなかった製品に対してファイリングします。コンピューター上にシグニチャーまたはソフトウェア ID タグが存在しているが、ソフトウェアがディスカバーされない場合、PMR をオープンし、BigFix Inventory に対してファイリングします。いずれの場合も、以下の情報を提供します。
  • ディスカバーされなかった製品の正確な名前 (リリースも含む)
  • ディスカバーされなかった製品の部品番号
  • 製品がディスカバーされなかったプラットフォーム