Cambiar la cantidad de productos de una devolución

Utilice HCL Commerce Accelerator para cambiar la cantidad de productos de una devolución. Por ejemplo, un cliente puede solicitar que se devuelvan solamente dos de los tres libros comprados.

Nota: Solamente puede realizar esta tarea si no se ha abonado un reembolso a la tarjeta de crédito o línea de crédito del cliente.

Procedimiento

  1. Open HCL Commerce Accelerator
  2. Busque la devolución con la que desea trabajar.
  3. Abra el cuaderno Cambiar devolución marcando el recuadro de selección junto a la devolución con la que desea trabajar y Haga clic en Cambiar.
  4. Al abrir el cuaderno, la página Productos muestra todos los productos y sus cantidades, en la devolución. Escriba la cantidad adecuada en el campo Cantidad.
  5. Haga clic en Actualizar total para ajustar el coste total antes de impuestos o cualquier otro cargo sobre el producto, de los productos de la devolución. El nuevo total aparecerá junto al campo Total.
  6. Para hacer otros cambios en la devolución, use los enlaces de la izquierda para conmutar entre las páginas de devolución. Para guardar la cantidad modificada y cerrar el cuaderno, Haga clic en Aceptar.