Cambiar la razón de la devolución

Utilice HCL Commerce Accelerator para cambiar la razón de devolución de un producto, independientemente de si el producto se devuelve físicamente a la tienda.

Procedimiento

1. Open HCL Commerce Accelerator
2. Busque la devolución con la que desea trabajar.
3. Abra el cuaderno Cambiar devolución marcando el recuadro de selección junto a la devolución con la que desea trabajar y Haga clic en Cambiar.
4. Al abrir el cuaderno, aparecerá la página Productos. En la columna Razón de la devolución, seleccione la razón para la devolución. Por ejemplo, si un cliente ha comprado una radio pero el botón del volumen no funciona correctamente, seleccione Defectuoso en la lista.
5. Para hacer otros cambios en la devolución, use los enlaces de la izquierda para conmutar entre las páginas de devolución. Para guardar la razón de la nueva devolución y cerrar el cuaderno, Haga clic en Aceptar.