推奨コンタクトのリストの生成

最適化プロセスには、IBM® Campaign で推奨コンタクトのリストを生成する作業と、これらのコンタクトを IBM Contact Optimization に送信して最適化済みコンタクトを生成する作業があります。

それから、これらの最適化済みコンタクトは、マーケティング・キャンペーンで使用するために、Campaign によって取得されます。

推奨コンタクトのリストを生成するには、Campaign の 1 つ以上の最適化プロセスを使用して、フローチャートを作成する必要があります。このフローチャートは、最適化前フローチャートと呼ばれます。最適化プロセスを構成するとき、フローチャートと関連付ける Contact Optimization セッションを選択する必要があります。この Contact Optimization セッションは、ユーザーがフローチャートを実行するときに生成される推奨コンタクトを受け取ります。

特定の Contact Optimization セッションに対するコンタクトとオファー情報を生成するように構成されたすべてのキャンペーンのすべてのフローチャートを実行すると、その最適化セッションを実行できるようになります。それから、Contact Optimization セッションはユーザーが作成したルールを適用して、Campaign の最適化後フローチャートによって取得される最適化済みコンタクトのリストを生成します。Campaign の最適化後フローチャートは、検証コントロール・グループ (オファーを送る対象から除外されたグループ) を抽出し、コンタクト・リストを生成し、コンタクト履歴にデータを設定します。