Contact Optimization セッションのテスト実行

テスト実行を行うことにより、実稼働実行の前に Contact Optimization セッションを調整することができます。

Contact Optimization セッションがアクセスする可能性のあるコンタクトとオファーの情報を生成するフローチャートをすべて実行した後で、作成した Contact Optimization セッションを実行できます。セッションのテスト実行を行って、最適化の結果が予期した通りの結果かどうかを確認する必要があります。結果を確認した後、実稼働実行を行って最終的なデータのセットを生成します。

Campaign | partitions | partition[n] | Optimize | TestRun の「拡張設定」または「構成設定」の下の「テスト実行サンプル・パーセント」に値を指定することにより、テスト実行に含める顧客の数を選択できます。

テストのサンプルのパーセンテージは、PCT から使用する顧客のパーセンテージです。テスト実行の顧客は、各セッションの RC テーブルに基づいて選択されます。顧客の順序は、Campaign | partitions | partition[n] | Optimize | AlgorithmTuning の「拡張設定」または「構成設定」の下の「顧客のランダム・シード」を制御することにより変更できます。

テスト実行の最適化されたコンタクトは OCT に書き込まれます。テスト実行のレポートは、実稼働実行の場合と同じように生成されます。「分析」タブの「レポート実行」フィールドで、実行のタイプを識別できます。さらに、ログ・ファイルのテスト実行の項目からも識別できます。