郵件訊息追蹤
使用「追蹤中心」標籤來追蹤個別郵件訊息的狀態。
開始之前
執行這項作業的原因和時機
程序
- 從「Domino® 管理員」中，按一下「」標籤。
- 按一下「新增追蹤要求」。
-
完成下列任一欄位以說明您要追蹤的訊息，然後按一下「確定」。
s表 1. 您所追蹤的訊息的詳細資料 欄位 Enter 鍵 寄件人 寄件人的使用者名稱
註： 您也可以從「Domino® 名錄」中選取名稱。收件人 收件人的使用者名稱。
註： 您也可以從「Domino® 名錄」中選取名稱。已傳送 請選擇其中一項：
- 今天
- 昨天
- 前一星期
- 前二星期
- 前一個月
- 全部時間
註： 為了增加搜尋到訊息的可能性，選取較長的時間。開始於 請選擇其中一項：
- 「傳送者的起始伺服器」- (預設值) 如果您知道訊息的傳送者，則請選取此選項。
- 「現行伺服器」- 如果您不知道訊息的寄件人是誰，則選取此選項，並將「寄件人」欄位保留空白。
如果您管理多部伺服器，請從「伺服器」書籤按一下伺服器的名稱來選取它。
主旨 欲追蹤訊息的主旨。
伺服器必須容許依訊息主旨追蹤。如需啟用依訊息主旨追蹤的相關資訊，請參閱相關主題。
信件 ID 欲追蹤訊息的訊息 ID。
Domino® 會顯示摘要結果，其包括寄件人名稱、收件人、遞送時間與訊息主旨（如果容許主旨追蹤的話）。
- 從「找到的訊息」窗格中，選取一則訊息，然後按一下「追蹤選取的訊息」。
- 展開「訊息追蹤結果」資料夾，然後選取一台伺服器，以檢視在該伺服器上有關該訊息的其餘詳細資訊。
結果
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 遞送狀態 |
顯示是否「路由器」將訊息存於收件人郵件檔中，或是把它傳送到了另一部伺服器。 |
| 信箱狀態 |
顯示訊息是否尚未讀取、已被讀取、被刪除或未知。 |
| 此伺服器 |
目前伺服器的名稱 |
| 上一部伺服器 |
將訊息循測試過的訊息路徑，遞送到目前伺服器上的伺服器其名稱。如果訊息是源自 Domino® 網路之外，並透過 SMTP 傳送，那麼此伺服器是 Domino® 從中接收訊息的伺服器。 |
| 下一部伺服器 |
如果目前的伺服器不是最後的目的地，那就是下一個傳送路徑上的伺服器。 |
| Msg 優先順序 |
顯示訊息的優先順序是否為高、一般、低或未知。 |
| 唯一訊息 ID |
唯一辨別目前伺服器上訊息的值。 |
| 內寄訊息 ID |
訊息送達到伺服器時的訊息 ID。 |
| 外送訊息 ID |
傳送端伺服器所傳輸之訊息的原始 ID。 某些情況下，「SMTP 路由器」會在傳送訊息前變更其訊息 ID。 |
| 內寄訊息寄件人 |
當訊息送達到現行伺服器時，出現在訊息標頭上的寄件人電子郵件位址。 |
| 外送訊息寄件人 |
當訊息從現行伺服器傳送到下一個躍點伺服器之後，出現在訊息標頭上的寄件人電子郵件位址。 |
| 內寄訊息收件人 |
當訊息送達到現行伺服器時，出現在訊息標頭上的收件人電子郵件位址。 |
| 外送訊息收件人 |
當訊息從現行伺服器傳送到下一個躍點伺服器之後，出現在訊息標頭上的收件人電子郵件位址。 |
| 主旨 |
訊息主旨標題的內容。 |
| 處置時間 |
顯示「路由器」將訊息狀態變更成「遞送狀態」欄位上之值時的時間。訊息的送達與「路由器」作處理之間可能會有延遲。 |
| 訊息送達時間 |
目前伺服器接收到訊息的時間。 |
| 訊息大小 (位元組數) |
訊息的大小，包括任何的附加檔案。 |