郵件監視工具

追蹤郵件訊息

使用者和 Domino® 管理員均可追蹤郵件。使用者只能追蹤自己所傳送的郵件。管理員可以追蹤由任何使用者所傳送的郵件。

當您配置郵件追蹤時，可以指定 Domino® 記錄的資訊類型。例如，您可以指定 Domino® 不要記錄某些使用者的訊息追蹤資訊，也可以選擇不要記錄特定使用者所傳送訊息的主旨行。

「郵件追蹤收集器」作業 (MTC) 會讀取由「路由器」產生的特殊郵件追蹤器日誌檔（MTC 檔案），並從中將特定傳訊資訊複製到「郵件追蹤器儲存」資料庫(MTSTORE.NSF)。當您在伺服器上開啟郵件追蹤時，「郵件追蹤器儲存」資料庫便會自動建立。當管理員或使用者搜尋特定訊息時，不論是訊息追蹤要求或郵件報告，Domino® 都會搜尋「郵件追蹤器儲存」資料庫，以找出該資訊。

郵件追蹤如何運作

1. 從 Notes® 用戶端或「Domino® 管理員」用戶端上，使用者可建立查詢，來判定特定的訊息是否已送達其預定目的地，或判定在遞送失敗時訊息已送達何處。
2. 郵件追蹤程式開始自訊息來源的伺服器上追蹤遞送路徑。如果沒有在來源伺服器上找到訊息，便會自動繼續追蹤路徑上的下一部伺服器。
3. 在每個「下一部伺服器」時重複步驟 2，直到路徑的盡頭為止。並提供在每一部伺服器上處理訊息的詳細資訊。
4. 追蹤查詢完成後，使用者可自結果中選取訊息並查看其遞送狀態。

   表 1. 遞送狀態的可能值

   遞送狀態	說明
   已遞送	訊息已經遞送到伺服器上的信箱。郵件檔狀態顯示訊息是否已被讀取、尚未讀取或被刪除。郵件檔狀態若不是已讀取、未讀取或已刪除，則顯示為未知。
   遞送失敗	伺服器試圖將訊息遞送到郵件檔中，但是失敗。收件人可能不存在，或是伺服器磁碟可能已滿。
   等待中	「路由器」正在處理訊息。
   已傳送	「路由器」成功地將訊息送到在下一個躍點躍欄位所指定的伺服器。
   傳送失敗	「路由器」試圖將訊息傳送到另一部伺服器，但是失敗。
   群組擴充	訊息已送至群組，且該群組並於此伺服器上展開。
   不明	無法判斷訊息在伺服器上的狀態。

產生郵件使用情形報告

經過一段時間，「Domino® 郵件追蹤器儲存」資料庫(MTSTORE.NSF) 會累積有關伺服器上訊息遞送型樣的寶貴資料。從此資料可以產生有用的郵件使用情形報告。例如，您可以產生最近的訊息活動、訊息量、個別的使用層次和訊息往返頻繁的路徑等報告。您可以使用「報告」資料庫(REPORTS.NSF) 來產生及儲存郵件使用情形報告。當您在設定伺服器時，通常會自動建立「報告」資料庫。

郵件使用情形報告提供您能解決郵件問題和提升郵件網路效能所需的重要資訊。此外，當您要變更計劃或是擴充郵件網路時，此資訊是很有用的。例如，您可以建立報告以顯示出在指定的時間中（一天、一星期、一個月等）最常收到郵件的 25 位使用者，或是顯示在某段時間中，由特定使用者所傳送來的郵件數量。藉此資訊能找出可能不當使用郵件系統的使用者。其他報告顯示出最常使用的前後躍點，使您可以評估是否符合郵件使用原則的存取。

Reports 資料庫中的代理程式讓管理員可以按一次、每天、每週，每月為報告排程。依預設，Domino® 會依您指定的間隔（每日、每週或每月）在午夜產生排程的報告。在執行報告查詢時，作用中的報告代理程式會檢查「Domino® 郵件追蹤器儲存」資料庫中收集的資料，來產生結果報告。您可以將報告配置成可儲存「報告」資料庫中的結果或是將結果郵寄給一個或多個管理員。儲存的報告則會於「報告」資料庫中，在數種不同的視圖下加以組織。已寄出但尚未儲存的報告，不會新增至「報告」資料庫中。

您可以使用「報告」資料庫來分析伺服器郵件使用情形。資料庫中的視圖會依據日期、排程、報告類型及使用者，顯示先前已儲存的報告。此外，視圖會依時間間隔來顯示所有排程的報告。

郵件遞送事件產生器

若要監視郵件網路，您可以配置郵件遞送事件產生器以測試與收集郵件路徑上的統計資料。