Buscar un cliente
Utilice HCL Commerce Accelerator para buscar un cliente.
Procedimiento
- Open HCL Commerce Accelerator
-
Seleccione la opción adecuada:
En el menú Operaciones, Haga clic en Buscar clientes.
En el menú Ventas, Haga clic en Buscar clientes.
Se abrirá un diálogo de búsqueda. - Proporcione la siguiente información sobre el cliente. Debe especificarse un campo como mínimo.
- En el campo ID de conexión del cliente, escriba total o parcialmente el ID de conexión del cliente.
- En el campo Nombre, escriba total o parcialmente el nombre del cliente.
- En el campo Apellido, escriba total o parcialmente el apellido del cliente.
- En el campo Número de teléfono, escriba de forma total o parcial el número de teléfono principal del cliente.
- En el campo Dirección de correo electrónico, escriba de forma total o parcial la dirección de correo electrónico principal del cliente.
- En el campo Ciudad, escriba total o parcialmente la ciudad de la dirección de contacto del cliente.
- En el campo Código postal, escriba total o parcialmente el código postal de la dirección de contacto del cliente.
Especifique un nombre de cuenta para el cliente tal y como se indica a continuación:
- En la lista Seleccionar cuenta, seleccione el nombre de la tienda.
- Buscar una cuenta:
- En el campo Buscar cuentas, escriba de forma total o parcial el nombre de cuenta y, en la lista que hay bajo este campo, seleccione cómo desea que el sistema realice la búsqueda.
- Haga clic en Buscar cuenta.
También puede seleccionar el tipo de búsqueda que desea que realice el sistema en la lista situada junto a cada campo de búsqueda. Por ejemplo, para buscar el ID de inicio de sesión
johnsmith
, tenga en cuenta lo siguiente:- Si escribe juan y selecciona Coincidir mayúsculas y minúsculas, empezando por, el sistema busca las coincidencias que empiezan con "juan"; por ejemplo, el sistema puede encontrar "juan", "
johnbrown
" y "johnsmith
". - Si escribe juan y selecciona Coincidir mayúsculas y minúsculas, que contenga, el sistema busca las coincidencias que contienen la serie "juan"; por ejemplo, el sistema puede encontrar "123juan", "juan123" y "
johnsmith
". - Si escribe juan y selecciona Ignorar mayúsculas y minúsculas, empezando por, el sistema busca las coincidencias que empiezan con "juan"; tanto en mayúsculas como minúsculas (por ejemplo, "juan", "JUAN" o "Juan"); por ejemplo, el sistema puede encontrar
johnbrown
,johnsmith
yjohnsmith
. - Si escribe john y selecciona Ignorar mayúsculas y minúsculas, que contenga, el sistema busca los elementos que coincidan con alguna variación de la serie "juan", tanto en mayúsculas como minúsculas (por ejemplo, "juan", "JUAN" o "Juan"); por ejemplo, el sistema puede encontrar "123juanruiz", "juanruiz123" y "
johnsmith
". - Si escribe juanruiz y selecciona Coincidencia exacta, el sistema busca las apariciones de la consulta de búsqueda exacta; por ejemplo, es posible que el sistema encuentre "
johnsmith
".
- Haga clic en Buscar. El sistema efectúa una búsqueda aproximada y se muestra una lista de clientes que coinciden con los criterios de búsqueda.