Roles de operación
Existen varios roles de operación en .
soporta los siguientes roles operativos:
- Seller
Director de logística - Director de operaciones
- Receptor
- Administrador de devoluciones
- Empaquetador
La tabla siguiente describe cada uno de los roles y el modelo de negocio en el que puede trabajar cada rol.
| Rol: | Descripción: | Modelo de negocio |
|---|---|---|
| Seller | El vendedor supervisa la gestión y los objetivos generales de la tienda, además de hacer el seguimiento de las ventas de la tienda. El vendedor también es responsable de las funciones a nivel de tienda como, por ejemplo, definir los cargos de envío, y abrir y cerrar la tienda. El rol de Vendedor es equivalente al de comerciante en el modelo B2C, al de fabricante en el modelo a B2B y al de distribuidor u otro propietario en el Centro de revendedores. El Vendedor tiene acceso a todas las funciones de . |
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| Director de logística | El Director de logística, a veces denominado Director de envíos, gestiona y negocia el flete/envío de carga desde las empresas de transporte hasta el Vault y a los clientes individuales. |
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| Director de operaciones | Este rol gestiona el proceso de pedidos y garantiza que los pedidos se completan correctamente, que el pago se recibe y que los pedidos se envían. El Gestor de operaciones puede buscar pedidos de clientes, ver detalles, gestionar información de pedidos y crear y editar devoluciones. En los modelos de revendedor y de sitios ampliados, este rol es responsable del servicio al cliente y supervisa el servicio al cliente en los demás modelos. |
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| Receptor | El receptor recibe el inventario en el centro de despacho de pedidos y hace un seguimiento de los registros de inventario esperado y de las recepciones ad hoc para productos solicitados, y recibe los productos devueltos como resultado de las devoluciones de cliente. |
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| Administrador de devoluciones | El Administrador de devoluciones gestiona la disposición de los productos devueltos. |
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| Empaquetador | El Empaquetador toma los productos de los centros de despacho de pedidos y los empaqueta para enviarlos a los clientes. El Empaquetador también gestiona los comprobantes de requisición de artículos y las listas de embalaje que se utilizan para confirmar el envío de productos durante el despacho de pedidos. |
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