ASCP のトラブルシューティング

ファースト・ステップ

問題が発生した場合は、まず次の点を確認してください。

AppScan 360° へのログインに問題がある場合は、以下の操作を試してください。

AppScan 360° のトラブルシューティングで、以下のログが役立つことがあります。

インストール・ログは、抽出されたキットが含まれる AppScan 360° のフォルダーにあります。
```
<EXTRACTION_FOLDER>/logs/singular-setup[/teardown].log
```
アプリケーション・ログは、ASCP 共有ストレージにあります。例えば、ポッド内からアクセスする場合は、次のようになります。
```
/storagemount/logs
```
アプリケーション・ログは 2 MB に制限されています。この制限に達すると、別のログが作成されます。ログ・ファイルの総数は最大 10 ファイルです。
マイクロサービス・ログは、プラットフォーム・アクティビティーに関するものです。各マイクロサービスは独自のログ・ファイルを生成し、ファイル名の先頭にマイクロサービス名が付加されます。
```
<fileStorageRoot>/SaaSWorkingDirectory/SaaSStorage/Logs 
```
スキャン・ログには、進捗状況の更新、メトリック、デバッグ情報など、スキャンの実行に関する詳細情報が含まれます。これらはスキャン実行ごとに固有であり、AppScan 360° のユーザー・インターフェースからダウンロードすることもできます。
```
<fileStorageRoot>/SaaSWorkingDirectory/SaaSStorage/Scans/<scanID>/<ExecutionID>/EngineLogs 
```

効率的なトラブルシューティング支援のために、以下を含めてください。

インストールの問題の場合は、インストール・ログ
スキャンの問題の場合は、スキャン・ディレクトリー (<fileStorageRoot>/SaaSWorkingDirectory/SaaSStorage/Scans/<scanID>/<ExecutionID>/) の内容。スキャンされたアプリケーション (静的分析の場合は .irx ファイルまたは .war/.jar/.zip ソース・ファイルも含めます)。すべてのスキャン・ログ。トラブルシューティングの詳細については、「静的分析スキャンのトラブルシューティング」を参照してください。