プッシュ: テスト実行

このタスクは、IBM Campaign を使用して IBM Engage からモバイル・プッシュ通知を送信する場合のタスクです。実稼働実行に取りかかる前にテスト実行を行うことは大切です。

このタスクについて

重要: テスト実行の実施について詳しくは、IBM Marketing Cloud の資料を参照してください。このトピックでは、プロセスの一部 (IBM Campaign から IBM Engage へのテスト) についてのみ説明します。

テスト実行は、通知を顧客に送信する前にその通知が適切に構成されていることを確認する機会であるため、極めて重要です。

通常は、IBM Campaign フローチャートでプッシュ・プロセスの構成が完了したら、テスト実行を実施します。

このテスト実行の目的は、Campaign と Engage の連携を確認し、IBM Engage で通知をいくつか抜き取り検査することです。

Campaign のテスト実行で本番のプッシュが顧客に送信されることはありません。「プッシュ通知をただちにすべての連絡先に送信する」(プッシュの構成ダイアログ) にチェック・マークを付けた場合でも同じです。

要確認: 実稼働実行を実施する前に、必ず、テスト実行を実施してください。

手順

  1. IBM Campaign を使用して、構成したプッシュ・プロセスが含まれているフローチャートを (編集モードで) 開きます。
  2. テスト実行の対象を数レコードだけに制限します。この制限は、テスト実行が完了した後に解除します。
    注: この手順は推奨されていますが必須ではありません。

    テスト実行を制限しないと、テスト実行の際にコンタクト・リスト全体が IBM Engage に送信されます。これは不要であり、時間がかかります。

    1. プッシュ・プロセスに入力を提供するプロセス・ボックスをダブルクリックします。例えば、選択プロセスをプッシュ・プロセスに接続した場合は、その選択プロセスの構成ダイアログを開きます。
    2. 「セル・サイズの制限」タブを選択します。
    3. 「テスト実行時の出力セル・サイズ上限」「出力セル・サイズの上限指定」オプションを使用して、レコードの数を制限します。通常、テスト実行では 5 個か 10 個のレコードで十分です。
  3. フローチャートを保存します。
  4. 「実行」メニュー を開き、「テスト実行」のいずれかのオプションを使用して、フローチャート、ブランチ、またはプロセスのテスト実行を実施します。

    コンタクト・リストが IBM Engage に送信されますが、プッシュ通知は送信されません (「プッシュ通知をただちにすべての連絡先に送信する」を選択したかどうかは関係ありません) 。

  5. IBM Engage を使用して通常どおりプッシュをテストし、通知の内容とコンタクト・リストが正しいことを確認します。
    IBM Campaign で選択したすべての内容が IBM Engage に正確に反映されていることを確認してください。以下に例を示します。
    • Campaign でプッシュ名を変更した場合は、変更された名前が Engage に表示されることを確認します。
    • Engage のコンタクト・リストに、IBM Campaign の必要なフィールドがすべて含まれていることを確認します。
    • Campaign で選択した内容に基づいてコンタクト・リストが作成または更新されたことを確認します。
    重要: IBM Engage の資料のすべての手順に従って、プッシュが適切に作成されたこと、およびプッシュを実施するためのすべての要件を満たしていることを確認します。例えば、オプトインおよびオプトアウトが適切に処理されることを確認します。

    詳しくは、http://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SSTSRG/Mobile_App_Messages.html を参照してください。

次のタスク

エラーが発生した場合は、解決してからテスト実行を再実施します。テスト実行が成功したことを確認したら、実稼働実行を実施できます。プッシュ: 実稼働実行を参照してください。