プッシュ: 実稼働実行

このタスクは、IBM Campaign を使用して IBM Engage から SMS プッシュ通知を送信する場合のタスクです。

始める前に

実稼働実行を実施する前に、必ず、テスト実行を行ってください。プッシュ: テスト実行を参照してください。

フローチャートに複数のチャネルが含まれている場合は、すべてのチャネル (SMS、プッシュ、E メール) のテスト実行が完了するまで、フローチャート全体の実稼働実行は行わないでください。

このタスクについて

実稼働実行を行うと、IBM Campaign から IBM Engage にコンタクト・リストがアップロードされます。「プッシュ通知をただちにすべての連絡先に送信する」ようにプッシュ・プロセスを構成した場合は、リスト内のすべてのコンタクトに通知が送信されます。このオプションを選択しなかった場合、通知は送信されないため、IBM Engage でプッシュをスケジュールする必要があります。

実稼働実行では、IBM Campaign フローチャートで選択されたオーディエンス・セグメントにプッシュ通知が送信されます。

手順

Campaign で、構成したプッシュ・プロセスが含まれているフローチャートを (編集モードで) 開きます。
選択されたすべてのコンタクトにプッシュをただちに送信するかどうかについて最終的に決定します。プッシュ・プロセスをダブルクリックして、構成ダイアログを開きます。「コンテンツのカスタマイズ」タブを選択して、以下のように選択を行います。
- 実稼働モードでフローチャートを実行してすぐにプッシュを送信する場合は、「プッシュ通知をただちにすべての連絡先に送信する」にチェック・マークを付けます。
- IBM Engage でプッシュをスケジュールする場合は、「プッシュ通知をただちにすべての連絡先に送信する」をクリアします。コンタクト・リストが Engage に送信されますが、プッシュは送信されません。
フローチャートを保存します。
「実行」メニューを開き、「保存して実行」のいずれかのオプションを選択し、選択したプロセス、ブランチ、またはフローチャートの実稼働実行を行います。あるいは、IBM Marketing Platform スケジューラーを使用して、フローチャートをスケジュールします。

タスクの結果

IBM Campaign から IBM Engage にコンタクト・リストが送信されます。「プッシュ通知をただちにすべての連絡先に送信する」を選択した場合は、コンタクト・リスト内のすべての受信者に通知がただちに送信されます。

コンタクト・リストが Engage にアップロードされると、プッシュ・プロセス・ボックスで定義された「フィールド・マッピング」に基づき、Campaign フィールドの値を使用して、Engage データベースの対応するフィールドが更新されます。例えば、(IBM Campaign の) FirstName フィールドを IBM Engage の CustomerFirstName フィールドにマップした場合、Engage は、新たに更新された CustomerFirstName フィールドを使用して SMS テンプレートにデータを設定します。

次のタスク

プッシュ・プロセス・ボックスの「プッシュ通知をただちにすべての連絡先に送信する」にチェック・マークを付けた場合は、IBM Engage に移動し、プッシュが正しく送信されたことを確認してください。

「プッシュ通知をただちにすべての連絡先に送信する」にチェック・マークを付けなかった場合は、IBM Engage のコンタクト・リストは更新されていますが、プッシュは送信されていません。IBM Engage を使用してプッシュをスケジュールまたは送信する必要があります。