iNotes 内での Sametime のトラブルシューティング
HCLiNotes® メールと連絡先リストにインスタントメッセージのアイコンが表示されない場合は、原因を調べる必要があります。
このタスクについて
以下のことを確認してください。
- HCLSametime® サーバーが稼働していること。
- すべての ST**** サービスが稼働していること。これを確認するには、[コントロールパネル] の [サービス] を調べます。Sametime サーバーが完全に開始されている場合は、すべての ST**** サービスが稼働しているはずです。稼働していない ST**** サービスがある場合は、最初に STCommunity サービスを開始してください。このサービスを開始できない場合は、ネットワーク接続と Sametime サーバーログファイルを調べてください。
- ユーザーがプリファレンスでインスタントメッセージを有効にしていること。
- ユーザーのユーザー文書が Sametime サーバー名でセットアップされていること。
- http:// プロトコルが Sametime サーバーにのみ使用されていること。
現在の Sametime サーバーのバージョンを特定するには
このタスクについて
インスタントメッセージ統合機能は、ブラウザの機能を利用して Sametime サーバーと直接通信します。これは、Sametime サーバーの完全修飾インターネットホスト名が、ブラウザから解決可能でなければならないことを意味します。例えば、IM/Renovations という名前の HCLDomino® サーバーの完全修飾インターネットホスト名は、im.renovations.com のようになります。
したがって、DNS によってそのアドレスが解決可能であるか、他のなんらかの方法 (ローカルオペレーティングシステムのホストファイルを編集するなど) によって適切な IP アドレスに解決する必要があります。