フィードバックをお送りください

BigFix Inventory 開発チームは、アプリケーションの改善や、お客様のニーズに合わせた調整に役立つあらゆる種類のフィードバックを歓迎します。複数のチャネルを通じて、コメントや質問をお寄せください。

フォーラム
用途: 迅速な問題解決
必ずしもフィードバックを送ろうと思っていないものの、問題の素早い解決方法が必要な場合は、当社のフォーラムにアクセスして、同じような状態の支援がすでにあったかどうかを確認してください。解決方法が見つからない場合は、問題の説明を入力し、経験豊富な他のユーザーや、送信された投稿を常時モニターしている当社チームからヘルプを受けてください。これは正式なサポートではありませんが、非常に素早くサポートを得る方法です。
サービス要求 (PMR)
用途: 障害と問題、正式なサポート・チャネル
サービス要求すなわち PMR は、当社のサポート・チームとの正式な連絡方法です。日夜、アメリカ、ヨーロッパ、アジアで、問題の複雑さにかかわらず、問題の解決方法を見つけるスタッフが常駐しています。
RFE
用途: 機能拡張と新機能のためのアイデア
RFE、すなわち Request for Enhancement では、BigFix Inventory の新機能のアイデアを送信できます。