Téléchargement du fichier d'examen et des journaux de travaux pour l'identification et la résolution des incidents
Vous pouvez télécharger quatre types de journaux de travaux en vue de leur utilisation ou de leur envoi au support HCL® dans le cadre de l'identification et de la résolution des incidents : journal d'examen, journal de trafic, journal de trace (travail), propriétés de travail et résultats d'examen.
Avant de commencer
Remarque :
- Pour vérifier que vous avez collecté les fichiers journaux requis, reportez-vous à la configuration de la page Paramètres de consignation du travail d'examen. Il peut être nécessaire d'activer la consignation du trafic ou de changer la quantité d'informations de consignation du travail collectée.
- Le travail doit avoir été exécuté pour que vous puissiez télécharger le journal de travail.