顧客対話ボリューム・レポート
顧客対話ボリューム・レポートには、最適化後の戦略的セグメント別のコンタクトの最小数、最大数、平均数が表示されます。
このレポートから、各戦略的セグメントに対して確立する一意の通信 (パッケージまたは対話) の数の範囲を洞察することができます。
レポートには以下の情報が含まれます。
| 要素 | 説明 |
|---|---|
| セグメント名 | セグメントの名前 (または「セグメント一覧」)。 |
| パッケージの平均数 | 指定された戦略的セグメントの各メンバーに送信されるパッケージの平均数。値は、セグメントで行われるコンタクトの総数をセグメントのメンバーの数で除算することによって計算されます。 |
| 最小 | 指定されたセグメントの顧客別のパッケージの最小数。 |
| 最大 | 指定されたセグメントの任意のメンバーに送信されるパッケージの最大数。 |