Campaign と eMessage の統合
IBM® Campaign を IBM eMessage と統合すると、eMessage を使用して、高度にパーソナライズした E メール・マーケティング・キャンペーンを行えます。eMessage は IBM によりホストされたリソースへのアクセスを提供します。eMessage を使用すると、ご使用の顧客データマートに格納された情報に基づいてカスタマイズされたメッセージを設計し、送信し、個別にモニターすることができます。
Campaign で、フローチャートを使用して、E メール受信者のリストを作成し、各受信者のパーソナライズ・データを選択します。
eMessage では、E メールの設計、送信、および配信に関して IBM によってホストされるリソースを使用して、E メール・マーケティング・キャンペーンを行います。
- eMessage が Campaign ディレクトリー構造内にサブディレクトリーとして作成されます。
- eMessage 構成プロパティーが IBM Marketing Platform でリストされます。ただし、それらの構成プロパティーはアクティブではありません。
- eMessage 固有のデータベース表が Campaign スキーマに作成されます。ただし、データベース表に入っているのは初期データのみです。
- メニューや eMessage に固有のその他の機能は、eMessage を使用可能にして構成するまでは表示されません。
パーソナライズされたマーケティング E メールを送信するためには、その前に、ホストされた E メール・アカウントをIBM に要求する必要があります。
E メール・アカウントを要求すると、IBM はコンサルテーション・プロセスを開始します。このプロセスは、お客様に eMessage に慣れ親しんでいただくこと、ホストされた E メール・リソースにお客様を接続すること、および主要インターネット・サービス・プロバイダー (ISP) の間で正当な E メール・マーケティング担当者としての評判を確立することを目的としています。顧客や見込み顧客へのマーケティング・メッセージの配信が成功するためには、好ましい評判を確立することが非常に重要です。
eMessage を使用可能にして構成する方法、およびホストされた E メール・アカウントを準備する方法について詳しくは、「IBM eMessage 起動および管理者ガイド」を参照してください。
eMessage のコンポーネント
eMessage には、受信者リスト・アップローダー (RLU) と、レスポンスおよびコンタクトのトラッカー (RCT) と呼ばれる特殊なコンポーネントが必要です。
RLU は、Campaign と連動して、E メール受信者のリストに関連付けられたアドレス、パーソナライズ・データ、およびメタデータを IBM Marketing Software Hosted Services にアップロードする、eMessage プラグイン・コンポーネントです。
eMessage RCT は、IBM Marketing Software Hosted Services からリンク・トラッキングおよび E メール配信通知データを取得し、Campaign スキーマ内にある eMessage システム・テーブルにデータを保管します。
eMessage コンポーネントは、IBM eMessage を使用可能にして構成した場合に作動します。eMessage を使用可能にして RLU および RCT と連動する方法について詳しくは、「IBM eMessage 起動および管理者ガイド」を参照してください。
デフォルトでのコンポーネントのインストール場所
IBM インストーラーは、Campaign J2EE アプリケーションがインストールされたコンピューター上に RLU を配置します。RLU の場所は、構成プロパティーに記録されます。
インストーラーは、Campaign サーバーがインストールされたコンピューター上に RCT を配置します。
J2EE コンポーネントとサーバー・コンポーネントが別々のコンピューターにある場合は、各マシンでインストーラーを実行して、J2EE アプリケーションに対しては RLU を、Campaign サーバーに対しては RCT をそれぞれインストールしてください。
複数のパーティションでの eMessage コンポーネント
eMessage インストール済み環境全体に存在する RLU は 1 つです。インストーラーは、デフォルト・パーティションについてのみ eMessagePluginJarFile 構成プロパティーにデータを設定します。eMessage インストール済み環境で複数のパーティションを使用している場合は、他のすべてのパーティションの RLU の場所を手動で構成する必要があります。eMessagePluginJarFile プロパティーに指定する場所は、すべてのパーティションで同じです。詳しくは、eMessage の受信者リスト・アップローダーの場所の指定を参照してください。
eMessage インストール全体で 1 つの RCT しか存在しません。 eMessage では、RCT の位置を構成プロパティーに指定する必要はありません。RCT が受信するレスポンスにより、正しいレスポンス属性に該当するローカル・パーティションが自動的に指定されます。