IBM Campaign のパフォーマンス・レポート

IBM® Campaign Reports Pack には、いくつかのパフォーマンス・レポートが提供されています。パフォーマンス・レポートは、1 つ以上のキャンペーン、オファー、セル、またはセグメント間でのコンタクトおよびレスポンス・データを分析するために変更可能な、サンプルのレポートです。

これらのレポートを使用するには、 IBM Campaign を IBM Cognos® に統合する必要があります。詳細については、以下を参照してください。

IBM Marketing SoftwareReports インストールおよび構成ガイド。
IBM CampaignReport Specifications。これは Reports Pack に付属の圧縮ファイルです。この仕様には、パフォーマンス・レポートからの出力例が示されています。

パフォーマンス・レポートは、以下の方法で使用可能です。

キャンペーンまたはオファーの「分析」タブから。
「分析」 > 「Campaign 分析」 > 「パフォーマンス・レポート」を選択して、1 つ以上のキャンペーン、オファー、セル、またはセグメントでの結果を分析します。

オファーやキャンペーンを計画する際には、仮定オファー収支サマリー・レポートを使用します。その他のパフォーマンス・レポートは、キャンペーンを配置してレスポンス・データを取得した後に使用されます。

表 1. パフォーマンス・レポート
レポート	説明
"What If" オファー収支サマリー	このレポートは、オファーの仮定の収支パフォーマンスを入力内容に基づいて計算します。レスポンス率がさまざまであるシナリオを評価するためのパラメーターを指定します。このレポートは、指定したレスポンス率とレスポンス率増分に基づいて増分を行うことにより、6 つのシナリオの収支パフォーマンスを計算します。例えば、2% のレスポンス率と、0.25% の増分を指定する場合、このレポートは、レスポンス率が 2% から 3.25% の範囲の 6 つのシナリオのパフォーマンス・データを返します。オプションで、このレポートのパラメーター (「コンタクト単位のコスト」、「オファー・フルフィルメント固定コスト」、「レスポンス当たりの売上」など) を変更できます。
キャンペーン詳細オファー・レスポンスの詳細	「キャンペーン詳細オファー・レスポンスの詳細」レポートは、オファー・レスポンス・タイプのキャンペーン・パフォーマンス・データを提供します。キャンペーンに関連付けられているすべてのオファーをリストし、すべてのチャネルでのレスポンス・タイプごとのレスポンス数を示します。 eMessage オファー統合が構成されている場合、このレポートには eMessage リンク・クリックのレスポンス・タイプに関する情報が含まれます。ランディング・ページや SMS 返信メッセージは、現在サポートされていません。それらのレスポンス・タイプ用に存在する列は、この時点では ETL プロセスによって値が入力されません。
オファー別のキャンペーン収支サマリー (実績)	「オファー別のキャンペーン収支サマリー (実績)」レポートは、キャンペーン内のオファーの収支データを提供します。このレポートには、コンタクト・コスト、総収益、純収益、および ROI などのデータが含まれます。
月単位のキャンペーン・オファー・パフォーマンス	「月別のキャンペーン・オファー・パフォーマンス」レポートは、指定した月のキャンペーン・パフォーマンスと、キャンペーン内の各オファー・パフォーマンス・データを示します。これは、指定した月における、提供されたオファーの数、レスポンス・トランザクションの数、およびレスポンス率をリストします。
キャンペーン・パフォーマンス比較	キャンペーン・パフォーマンス比較レポートは、キャンペーンの収支実績を比較します。このレポートには、レスポンス・トランザクション、レスポンス率、一意のレスポンダー数、およびレスポンダー率などのデータが含まれます。これには、制御グループと比較したレスポンスの増加を示す、上昇コントロール・グループの情報も含まれます。
キャンペーン・パフォーマンス比較 (収益を含む)	「キャンペーン・パフォーマンス比較 (収益)」レポートは、選択したキャンペーンの財務パフォーマンスを比較します。これには、レスポンス・トランザクション、レスポンス率、固有のレスポンダーの数、レスポンダー率、および実際の収益などのデータが含まれます。これにはオプションで、制御グループと比較したレスポンスの増加を示す、上昇コントロール・グループの情報も含まれます。
イニシアチブ別のキャンペーン・パフォーマンス比較	「イニシアチブ別のキャンペーン・パフォーマンス比較」レポートは、イニシアチブ別にグループ化された選択したキャンペーンの財務パフォーマンスを比較します。このレポートには、レスポンス・トランザクション、レスポンス率、一意のレスポンダー数、およびレスポンダー率などのデータが含まれます。これにはオプションで、制御グループと比較したレスポンスの増加を示す、上昇コントロール・グループの情報も含まれます。
セル別のキャンペーン・パフォーマンス・サマリー	セル別のキャンペーン・パフォーマンス・サマリー・レポートは、対応するキャンペーン別にグループ化されたセルでのキャンペーン・パフォーマンス・データを示します。これには、提供されたオファーの数、レスポンス・トランザクションの数、レスポンス率、固有のレスポンダーの数、およびレスポンダー率などのデータが含まれます。これには、制御グループと比較したレスポンスの増加を示す、上昇コントロール・グループの情報も含まれます。
セル別のキャンペーン・パフォーマンス・サマリー (収益を含む)	「セル別のキャンペーン・パフォーマンス・サマリー (収益)」レポートは、対応するキャンペーン別にセルがグループ化された状態で、選択したキャンペーン・パフォーマンス・データを提供します。このレポートには、提供されたオファー数、レスポンス・トランザクション数、レスポンス率、一意のレスポンダー数、レスポンダー率、および実際の収益などのデータが含まれます。これにはオプションで、制御グループと比較したレスポンスの増加を示す、上昇コントロール・グループの情報も含まれます。注: このレポートでは、レスポンス履歴テーブル内に付加的にトラッキングされるフィールド「収益」が必要です。
セルおよびイニシアチブ別のキャンペーン・パフォーマンス・サマリー	「セルおよびイニシアチブ別のキャンペーン・パフォーマンス・サマリー」レポートは、選択したキャンペーン・パフォーマンス・データと、対応するキャンペーンおよびイニシアチブ別にグループ化されたセルを提供します。このレポートには、提供されたオファー数、レスポンス・トランザクション数、レスポンス率、一意のレスポンダー数、およびレスポンダー率などのデータが含まれます。これにはオプションで、制御グループと比較したレスポンスの増加を示す、上昇コントロール・グループの情報も含まれます。
セルおよびオファー別のキャンペーン・パフォーマンス・サマリー	「セルおよびオファー別のキャンペーン・パフォーマンス・サマリー」レポートは、同じレポート内のオファーおよびセル別にキャンペーン・パフォーマンスを表示する手段を提供します。各キャンペーンが、各セルおよび関連付けられたオファー名と一緒にリストされます。このレポートは、セルとオファーの組み合わせごとに、提供されたオファーの数、レスポンス・トランザクションの数、レスポンス率、一意の受信者およびレスポンダーの数、レスポンダー率を示します。これには、制御グループと比較したレスポンスの増加を示す、上昇コントロール・グループの情報も含まれます。
セルおよびオファー別のキャンペーン・パフォーマンス・サマリー (収益を含む)	「セルおよびオファー別のキャンペーン・パフォーマンス・サマリー (収益)」レポートは、収益情報と一緒に、同じレポート内のオファーおよびセル別にキャンペーン・パフォーマンスを表示する手段を提供します。各キャンペーンが、各セルおよび関連付けられたオファー名と一緒にリストされます。このレポートは、セルとオファーの組み合わせごとに、提供されたオファーの数、レスポンス・トランザクションの数、レスポンス率、一意の受信者およびレスポンダーの数、レスポンダー率、および収益を示します。これには、制御グループと比較したレスポンスの増加を示す、上昇コントロール・グループの情報も含まれます。注: このレポートでは、レスポンス履歴テーブル内に付加的にトラッキングされるフィールド「収益」が必要です。
オファー別のキャンペーン・パフォーマンス・サマリー	「オファー別のキャンペーン・パフォーマンス・サマリー」レポートは、選択したオファーが対応するキャンペーン別にグループ化された状態で、キャンペーンおよびオファー・パフォーマンスのサマリーを提供します。これには、提供されたオファーの数、レスポンス・トランザクションの数、レスポンス率、固有のレスポンダーの数、およびレスポンダー率などのデータが含まれます。これには、制御グループと比較したレスポンスの増加を示す、上昇コントロール・グループの情報も含まれます。
オファー別のキャンペーン・パフォーマンス・サマリー (収益を含む)	「オファー別のキャンペーン・パフォーマンス・サマリー (収益)」レポートは、選択したキャンペーンのオファー・パフォーマンスのサマリーを提供します。このレポートには、提供されたオファー数、レスポンス・トランザクション数、レスポンス率、一意のレスポンダー数、レスポンダー率、および実際の収益などのデータが含まれます。これにはオプションで、制御グループと比較したレスポンスの増加を示す、上昇コントロール・グループの情報も含まれます。
日単位のオファー・パフォーマンス	日単位のオファー・パフォーマンス・レポートは、指定された日付または日付範囲のオファー・パフォーマンスを示します。このレポートは、提供されたオファーの数、レスポンス・トランザクションの数、および指定した日付または日付範囲の間のレスポンス率をリストします。
オファー・パフォーマンス比較	「オファー・パフォーマンス比較」レポートは、選択したオファー・パフォーマンスを比較します。これには、提供されたオファーの数、レスポンス・トランザクションの数、レスポンス率、固有のレスポンダーの数、およびレスポンダー率などのデータが含まれます。これには、制御グループと比較したレスポンスの増加を示す、上昇コントロール・グループの情報も含まれます。
オファー・パフォーマンス・メトリック	「オファー・パフォーマンス・メトリック」レポートは、「最適一致 (Best Match)」、「断片一致 (Fractional Match)」、「複数一致 (Multiple Match)」などの各種レスポンス属性に基づいて、選択したオファー・パフォーマンスを比較します。これには、オプションのリフト・オーバーコントロール・グループ情報と、各種の属性率の間におけるパーセンテージの相違も含まれます。
キャンペーン別のオファー・パフォーマンス・サマリー	「キャンペーン別のオファー・パフォーマンス・サマリー」レポートは、選択したオファーについてキャンペーンごとのパフォーマンスのサマリーを提供します。これには、提供されたオファーの数、レスポンス・トランザクションの数、レスポンス率、固有のレスポンダーの数、およびレスポンダー率などのデータが含まれます。これには、制御グループと比較したレスポンスの増加を示す、上昇コントロール・グループの情報も含まれます。