事件相关文档

发生事件后，则生成事件报告。事件报告中的信息是从其他信息源或文档获得的。

为了使用这些文档来协助快速而有效地解决事件，您需要理解这些文档。

• 打开事件时将显示“事件报告”文档。事件报告中的信息涉及到特别指定发生的事件。事件报告包含事件信息，如事件详细信息、一个或多个“可能原因”语句、“可能解决方案”语句、“补救措施”语句、事件严重性、事件发生日期和事件，以及其他相关信息。
• “服务器和外接任务事件”文档包含一般事件详细信息，如事件类型、子类型、严重性、外接任务名和值。此文档还可引用存储在模块化文档中的信息。引用的信息包括“可能原因”、“可能解决方案”和“补救措施”语句。“服务器和外接任务事件”文档可为一个事件引用多个“可能原因”、“可能解决方案”和“补救措施”语句，且这些引用的语句存储为 Lotus® 条目或 Custom 条目。此文档在事件发生时并不显示；反之，DDM 存储关于事件事件的信息，且实际事件发生时“服务器和外接任务事件”文档中的信息包括在事件报告中。

  如果要修改特定事件的“可能原因”、“可能解决方案”或“补救措施”语句，则可对“服务器和外接任务事件”文档进行这种修改。该修改将适用于选定的 Lotus®、Custom 或 Stock 条目，且该修改只会出现在该事件的新事件报告中。该修改不适用于进行更改之前生成的事件报告。

• 模块化文档是用于“可探询原因”、“可能解决方案”和“修正操作”语句的参考文档。每个可探询原因”、“可能解决方案”和“修正操作”语句都对应一个模块化文档。创建“服务器和外接任务事件”文档后，您选择要包括在该文档中的“可能原因”、“可能解决方案”和“补救措施”语句则从模块化文档引用。使用模块化文档的好处在于，您只需定义这些语句一次，就可将它们多次用于任意数量的事件。如果修改模块化文档中的“可能原因”、“可能解决方案”或“补救措施”语句，该修改则是全局性的，因为该信息应用于引用那个已修改语句的每个“服务器和外接任务”文档。

  Domino® 随附的所有 Domino® 生成的“可能原因”、“可能解决方案”和“补救措施”文档在缺省情况下都已启用。