「報告誤判」特性疑難排解

如果您使用報告誤判功能向 AppScan® 支援團隊傳送附有變式資訊的意見回饋時遭遇任何困難，下列提示可以提供協助。

問題

原因

解決方案

收件者無法讀取附件

以加密方式傳送電子郵件。

任何其他收件者都不會有讀取電子郵件所需要的私密金鑰。

將檔案另存為一般的 zip 檔案，然後重新傳送電子郵件。遵循這些步驟：用滑鼠右鍵按一下問題，然後選取報告誤判。在報告誤判對話框中，按一下儲存檔案。儲存檔案時，請在另存為類型選項下選擇 ZIP 檔案 (.zip)，以確保檔案採用解密格式。