“报告误报”功能故障诊断

如果您在使用报告误报功能向 AppScan® 支持团队发送附带了变体信息的反馈时遇到任何困难，那么可以通过所提供的以下提示来获取帮助。

问题

原因

解决方案

接收方无法读取附件

以加密的形式发送电子邮件。

无其他接收方拥有读取该电子邮件所需的专用密钥。

将文件另存为常规 zip 文件，然后重新发送电子邮件。遵循以下步骤：右键单击问题，选择报告假阳性。在报告假阳性对话框中，单击保存文件。保存文件时，请选择另存为类型选项下的 Zip 文件 (.zip)，确保其为解密格式。