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故障诊断和技术支持
为了帮助您理解、隔离并解决有关 HCL® 软件的问题，故障诊断和技术支持信息中包含了关于使用 HCL 产品随带的问题确定资源的指示信息。
消息
这些消息说明以了下消息的可维护性代码：内部产品消息、扫描日志消息和 Web Service 消息
缺陷跟踪系统服务代码
CRWAS4038E

故障诊断和技术支持
为了帮助您理解、隔离并解决有关 HCL® 软件的问题，故障诊断和技术支持信息中包含了关于使用 HCL 产品随带的问题确定资源的指示信息。
- 对问题进行故障诊断
  故障诊断是解决问题的一种系统方法。故障诊断的目标是确定无法按照预期进行工作的原因，并阐述如何解决问题。
- 模板：联系 HCL® 支持人员
  HCL® 支持提供有关产品缺陷的帮助、回答 FAQ 和帮助用户解决产品的问题。
- Dynamic Analysis Scanner 故障诊断
  了解如何进行 Dynamic Analysis Scanner 故障诊断。
- Enterprise Server 故障诊断
  了解如何进行 Enterprise Server 故障诊断。
- 消息
  这些消息说明以了下消息的可维护性代码：内部产品消息、扫描日志消息和 Web Service 消息
  - 内部代码
    这些消息说明内部产品代码。
  - 扫描日志消息
    下列主题说明在扫描日志中出现的消息。
  - 管理可维护性代码
  - 缺陷跟踪系统服务代码
  - Web 服务代码
    这些主题说明 Web service 代码。

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