Problèmes connus et solutions

Vous trouverez ci-après les problèmes connus et les solutions palliatives.

Tableau 1. Problèmes connus et solutions
Emettre Solution palliative
Les problèmes "Regrouper par" n'affichent aucune valeur dans certaines des colonnes d'attributs de problème lors de l'utilisation du navigateur Firefox. Toutes les valeurs sont affichées lorsque vous développez ou réduisez la section, ou actualisez le navigateur.
Dans le journal d'activité, le filtre de date affiche les données d'un jour supplémentaire par rapport à la plage de dates spécifiée. N/A
Le calcul des retards n'est pas effectué pour les problèmes qui n'ont pas d'attributs CVSS 3.1 N/A
Pour tous les problèmes analysés dans la version 10.1.0 ou antérieure et associés à une application, le filtre CVSS Version = 2.0 peut afficher à la fois les problèmes CVSS 2.0 et 3.1. Vous pouvez trier les problèmes en fonction de la colonne Version CVSS qui répertorie d'abord tous les problèmes CVSS 2.0 en fonction de la version.

L'installation de l'agent .NET IAST peut échouer en tant que NuGet dans certaines applications .NET Framework, avec l'erreur « Unable to resolve dependency 'MonoModReorg.RuntimeDetour' ».

Avant d'installer l'agent IAST, installez le NuGet : 'MonoModReorg.RuntimeDetour', version 22.11.21-prerelease.2. Assurez-vous que la case de pré-version dans l'onglet NuGet de Visual Studio est cochée. Vous pouvez maintenant installer l'agent IAST en tant que NuGet.

Impossible d'importer des groupes d'utilisateurs et d'enregistrer les propriétés d'utilisateur avec des valeurs correctes lorsque LDAP est configuré sur ASE et lorsque le scanner et le serveur sont installés sur la même machine Réexécutez l'assistant de configuration en sélectionnant tous les composants applicables (User Administration/Enterprise Console/IAST) dans la fenêtre Composants du serveur que vous avez précédemment sélectionnés lors de la configuration du serveur avec l'examen d'analyse dynamique.
Le problème IAST dont la gravité est « Informations » affiche la version CVSS 2.0 au lieu de la version 3.1. Ignorez la version affichée et considérez la version comme 3.1, car IAST est un scanner d'AppScan Enterprise.
Les alertes de statut d'examen ne sont pas envoyées à l'adresse électronique configurée. Redémarrez le service d'alerte.
Lorsque vous effectuez une mise à niveau depuis la version 10.0.8 vers la version 10.1.0, le déploiement ou la connectivité de l'agent WAR Java IAST échoue et n'interagit pas avec AppScan Enterprise. Désactivez puis réactivez l'agent.
La réimportation de problèmes avec les profils de scanners Appcan Mobile Analyzer et AppScan Mobile Analyzer IOS entraîne une erreur. Actualisez l'onglet Surveillance.
Le retest d'un problème peut entraîner le signalement du statut du problème comme étant "Corrigé", même si le problème ne l'est pas réellement. Si votre site requiert une authentification, vous devez définir la connexion obligatoirement au niveau de l'examen pour retester afin de fournir un statut de retest correct.
Le retest d'un type de problème, "Exécution de commande à distance sur Spring MVC (CVE-2022-22965)", peut entraîner le signalement du statut du problème comme étant "Corrigé" au lieu de "Rouvert", même si le problème n'est pas réellement corrigé. Il est recommandé d'exécuter un examen complet de l'application pour confirmer que ce type de problème est corrigé.
Dans l'onglet Surveillance, les détails du problème ne s'affichent pas lorsque vous cliquez sur un problème. A la place, le message d'erreur "CRWAS9999E Une erreur inconnue s'est produite." s'affiche. Ce problème se produit si le contenu du texte des détails du problème est volumineux. Accédez à <ASE install Dir>\AppScan Enterprise\Liberty\usr\servers\<server instance> et ajoutez la ligne -Xss1024m à jvm.options et redémarrez le service "HCL AppScan Enterprise Server".
Le service d'agent affiche le statut "Vérifier la licence". Redémarrez "HCL AppScan Agent Service" sur le scanner.

Pour le proxy DAST, En session n'est pas détecté automatiquement lorsque le trafic est enregistré à l'aide du navigateur Firefox.

Ajoutez En session manuellement en sélectionnant l'URL de la page principale et en cliquant sur le bouton En session ou avant d'enregistrer le trafic, désactivez tout plug-in Firefox qui crée beaucoup de trafic, par exemple, Clockify.
Suppression d'OWASP 2017 et aide pour le rapport OWASP 2021 : Tous les groupes de rapports et modèles de groupes de rapports créés avant la version 10.0.7 bénéficieront de rapports OWASP 2017. Si nécessaire, les utilisateurs doivent supprimer manuellement OWASP Top 10 2017 et ajouter OWASP Top 10 2021 au groupe de rapports pour tous les examens existants, puis exécuter le groupe de rapports.
Dans la page de l'agent IAST, vous pouvez rencontrer un problème d'interface utilisateur comme suit :
Lorsque vous cliquez sur le bouton Générer une touche dans la liste déroulante Actions, il n'y a pas de réponse. Actualisez la page et réessayez.
Dans la fenêtre en incrustation Générer une clé, lorsque vous cliquez sur le bouton Générer, il n'y a pas de réponse. Ne cliquez pas plusieurs fois. Attendez environ une minute et toujours s'il n'y a pas de réponse, fermez la fenêtre en incrustation et réessayez.
Lorsque vous régénérez la clé pour l'agent Node.js, la taille du package peut augmenter. Cela peut être ignoré, car cela fonctionne dans la plupart des cas.
Si l'agent Node.js téléchargé ne dispose pas de la clé d'agent appropriée. Régénérez la clé d'agent et téléchargez à nouveau l'agent.
Pour les problèmes SAST, lorsqu'un travail importé est exécuté dans l'onglet Examens, il génère désormais des noms conviviaux pour les problèmes courants. L'onglet Surveillance continue d'utiliser l'ancien format de l'ID, pour assurer la cohérence avec les versions précédentes, et sera mis à jour ultérieurement avec le nom convivial. Par conséquent, si vous utilisez la même application pour importer des données source directement dans l'onglet Surveillance et liez la même application à un travail d'importation Source exécuté dans l'onglet Examens, vous remarquerez peut-être certains problèmes classés sous différents types de problème (tels que l'injection SQL et l'attaque par script intersite). Si vous importez plusieurs problèmes SAST dans AppScan Enterprise, il est recommandé d'utiliser le même procédé pour tous ces problèmes : importez tous les examens dans l'onglet Surveillance ou exécutez tous les travaux en tant que travail d'importation dans l'onglet Examens et liez-les à l'application. Il n'y a aucun impact sur la fonctionnalité, ce problème n'affecte que l'affichage.
La version japonaise du rapport PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) omet les détails de conformité. Pour plus d'informations sur ce problème, reportez-vous à cet article sur les défauts : https://support.hcltechsw.com/csm?id=kb_article&sysparm_article=KB0094517
Lorsque la langue de l'interface utilisateur d'AppScan Enterprise est définie sur une autre langue que l'anglais, les problèmes suivants peuvent être observés :
  • Dans la page Surveillance, lorsque vous naviguez jusqu'à la page "A propos du problème" d'un problème d'examen, les informations sur le raisonnement sont toujours affichées en anglais.
  • Lorsque la langue de l'interface utilisateur est définie sur Espanola (espagnol), le lien de l'API de référence et le contenu du rapport Comment résoudre le problème sont affichés en anglais.
  • Lorsque vous sélectionnez une langue différente et exportez des problèmes à partir de l'onglet Surveillance, le nom IssueType s'affiche en anglais.
  • Lors du passage à une autre langue, l'onglet Comment corriger (contenu de langage de programmation différent) dans l'onglet Examens s'affiche dans la langue précédente.
  • Les fichiers ase_plan.pdf et Readme ne sont pas traduits.
Toute modification des paramètres de langue n'a aucune incidence sur la fonctionnalité de l'interface utilisateur, sauf que ces informations seront disponibles en anglais. Par conséquent, il est recommandé de continuer à utiliser la fonctionnalité jusqu'à ce que ces problèmes soient résolus dans les éditions suivantes.
Lorsqu'un utilisateur a configuré un port déjà utilisé pour « Comment corriger », l'utilisateur ne verra pas le message d'erreur approprié dans l'interface utilisateur lorsqu'il tentera d'accéder aux détails du problème et au lien « Comment corriger ». Réexécutez l'assistant de configuration en choisissant un port différent pour « Comment corriger ».
Lorsqu'un utilisateur charge un fichier de tests définis par l'utilisateur dans l'interface utilisateur d'ASE, un message d'erreur s'affiche : Erreur lors de la connexion au serveur du service de conseil. Le fichier UDT sera importé avec succès dans AppScan Enterprise. Cependant, l'utilisateur ne verra pas les informations "Comment corriger" des issueTypeIds de l'UDT dans l'interface utilisateur ni dans les rapports.
Pour afficher les informations xml « Comment corriger » pour les issueTypeIds de l'UDT, procédez comme suit :
  1. Accédez au chemin du dossier <ASE install Dir>\AppScan Enterprise\CustomAdvisory\advisories\archives, puis extrayez le fichier zip UDT IssueTypeName correspondant (exemple : UserDefined_UDT1.zip).
  2. L'utilisateur peut afficher les informations xml Comment corriger/Recommandation (exemple :UserDefined_UDT1.xml) dans le chemin du dossier <ASE install Dir>\AppScan Enterprise\CustomAdvisory\advisories\archives\Advisories\en-US.
Lorsque vous modifiez un dossier à partir de la page de l'examen sans modifier les autorisations du dossier et que vous cliquez sur le bouton Enregistrer, il effectue une entrée dans la table ActivityLog avec l'action marquée comme 3. L'action 3 indique que le dossier est modifié. Vous devez cliquer sur le bouton Annuler pour quitter la page si vous n'avez pas modifié les autorisations de dossier.
Le nom de domaine n'exclut pas le fichier de trafic généré par l'outil Postman ou SoapUI via l'intégration du client ADAC (fichier au format .exd) à l'aide de l'API POST/jobs/{jobId}/dastconfig/updatetraffic/{action} Vous devez utiliser le fichier .dast, .config ou .har pour exclure le trafic d'un domaine du fichier de trafic.
Le travail d'examen ne parvient pas à modifier les droits utilisateur du compte de service AppScan Enterprise sous Windows. Vous devez ajouter l'utilisateur du compte de service au groupe d'administrateurs Windows sur les machines AppScan Enterprise Server et Scanner.
L'enregistrement de la licence d'examen HCL n'a pas lieu immédiatement lorsque le processus de service de l'agent AppScan est arrêté via le gestionnaire de tâches. Les licences peuvent être libérées après 15 minutes environ. Il est recommandé de redémarrer et d'arrêter à nouveau l'agent via les services pour libérer les licences.
Si les utilisateurs ne sont pas déconnectés avant l'arrêt d'AppScan Enterprise Server, les sessions ouvertes peuvent empêcher que les licences soient à nouveau insérées dans le pool. Les licences restantes ne seront réinsérées qu'après deux heures. Les utilisateurs doivent se déconnecter avant l'arrêt d'AppScan Enterprise Server.
Lors de l'installation d'AppScan Enterprise, l'installation de Visual C++ 2015 échoue si une version supérieure de Microsoft Visual C++ Redistributable 2017 est déjà installée dans le système, car l'application tente d'installer Visual C++ 2015 Redistributable sans vérifier si des versions plus récentes existent déjà dans le système. Désinstallez Visual C++ 2017 RC Redistributable, installez AppScan Enterprise et réinstallez Visual C++ 2017 Redistributable.
L'aide en ligne du produit est disponible dans toutes les langues, mais les liens associés sont disponibles uniquement en japonais, en français, en chinois simplifié et dans les langues traditionnelles. N/A.
Si la taille du fichier journal étendu est importante (supérieure à 2 Go), il peut arriver que l'opération de téléchargement du fichier fasse apparaître un fichier ZIP de 0 ko dans le rapport récapitulatif de l'onglet Examen. Dans ce cas, copiez le fichier depuis le répertoire des journaux sur le serveur de l'agent AppScan Enterprise.
Lorsque vous éditez un examen dans le client de configuration Dynamic Analysis, assurez-vous que l'examen choisi n'est pas en cours d'exécution dans AppScan Enterprise car celui-ci pourrait interrompre le travail lors de la mise à jour. Sur la page Propriétés du travail du client, désactivez la case à cocher Exécuter le travail dès que possible, puis cliquez sur Mettre à jour le travail.
Lorsqu'un travail d'examen ne possède qu'une connexion enregistrée (pas d'exploration manuelle ni d'adresse URL de départ), l'examen ne balaye pas les données sous cette page. Ajoutez au moins une adresse URL de départ pour l'exploration manuelle ou l'adresse URL de départ de la page Objet de l'examen.
Il existe un risque de dégradation des performances et de faux négatifs dans les résultats lorsque le pare-feu sépare les agents et le site Web examiné. Le serveur AppScan Enterprise envoie en effet des tests de sécurité susceptibles d'être interprétés comme une activité réseau suspecte par certains pare-feux.
Si les règles de normalisation définies par l'utilisateur pointent sur une adresse URL vide, l'examen risque de ne pas se terminer. Lorsque des règles de normalisation sont définies dans les propriétés d'un travail, il est important de vérifier qu'elles pointent sur une adresse URL valide.
Si vous avez activé la gestion des problèmes pour les rapports, le rapport Récapitulatif du groupe de rapports ne sera pas synchronisé avec les données de rapport. Vous devez réexécuter le groupe de rapports pour synchroniser les nombres à la fin des tâches de gestion des problèmes.
Les rapports supprimés ne disparaissent pas immédiatement du tableau de bord. Vous devez réexécuter le tableau de bord pour que le changement prenne effet.
Lors du tri des listes, il se peut que l'ordre de classement ne soit pas celui prévu pour les langues suivantes : le japonais et le chinois. .NET et SQL sont utilisés, ainsi que les classements propres à l'environnement local, mais le produit n'est pas conforme au projet ICU (International Components for Unicode).

L'interruption totale du travail ADAC ne fonctionne pas pour les travaux créés avec des versions antérieures à la version 9.0.3.11, sauf si une sauvegarde d'édition est effectuée sur le travail.

Cause principale : L'application rencontrait un problème pour lequel l'URL de départ n'était pas mise à jour dans une base de données ASE pour un travail ADAC. Comme l'interruption totale lit le domaine à partir de la base de données ASE, l'interruption totale ne fonctionnait pas pour les travaux ADAC. Comme l'URL de départ est stockée dans le fichier dast.config, les travaux existants devaient être édités et enregistrés manuellement pour que l'URL soit stockée dans la base de données ASE.

  1. Editez un travail ADAC (créé avant la version 9.0.3.11).
  2. Mettez le travail à niveau.
  3. L'interruption totale devrait fonctionner comme elle a été configurée (comme le travail d'examen de contenu).