筛选问题

缺省情况下，所有问题都分类为新。可通过查看问题状态来查看问题分类。

关于此任务

使用问题分类有助于：

减少无关的问题，以便能够专注于真正的问题。
审核问题时，将那些无需修订的问题分类为无关或已略过。无关问题包括那些可能为误报的问题。已略过问题需要手动验证或审阅。将问题分类为无关或已略过后，便能够专注于其他问题，例如未解决、已重新打开和进行中的问题。未解决或已重新打开的问题对总体摘要具有负面影响。
跟踪修复进度。
通过评估每个新问题并将其分类为已修订、进行中、无关或已略过来跟踪进度。为问题分配状态可帮助您更好地管理问题数据量。识别并跟踪要先修订的问题以及完全不需要修订的问题。
显示积极结果。
对问题进行分类还有助于您在组织分数中显示积极的结果或进展。这使关键利益相关者能够更加了解您的站点性能。

过程

  1. 在应用程序选项卡中，单击问题视图。
  2. 对状态列排序以按关键分类（未解决、进行中、已重新打开、无关、已略过、已修订、新）的权重来安排问题。
  3. 单击特定问题的行以打开问题信息窗格。
    该面板包含了关于问题的有价值信息，例如修订建议、评论和修订组。使用该信息有助于确定问题是否确实是组织的问题。
  4. 要将问题状态从新的状态更改为其他值，请执行以下操作：
    1. 在更改问题的状态或分配该问题进行修复之前，根据您的公司标准验证该问题是否确实是问题。单击位置链接以在新浏览器中打开页面。通过检查问题的实时页面，在网站用户可能遇到问题时，您可以查看问题的完整上下文。
    2. 如果问题需要额外的关注但您尚未将其指定为待修复，则将其分类为未解决。
    3. 如果问题需要额外的关注，则将其分类为进行中。然后将其分配给团队成员以进行修复。
    4. 如果问题不需要进一步关注，则将其分类为已修复、无关或已略过。
    5. 修复问题后，在第三方扫描程序中再次运行相应的扫描。再次导入问题，并重复该过程直到所有问题都已分类。
      注： 再次发现某个已关闭的问题时，系统会自动重新打开该问题，但未解决的问题绝不会自动关闭。查看 问题状态