Comment trouver ce que je recherche ?

L'une des fonctions les plus puissantes et les plus utiles d'IBM Verse est la recherche analytique et dynamique, qui vous permet d'examiner un à un chacun de vos courriers, facilement et précisément.

La barre de recherche se trouve au-dessus de votre boîte de réception et sous les personnes de la barre supérieure.

Texte saisi dans la barre de recherche et icône d'affinage sélectionnée.

Entrez votre texte dans la barre et IBM Verse recherchera une correspondance dans tout votre contenu. Même si vous vous trouvez dans la boîte de réception au moment où vous indiquez un terme à rechercher, tous les documents sont explorés. La recherche s'effectue aussi dans les messages qui ont été classés dans des dossiers, et des termes à rechercher vous sont suggérés pendant que vous tapez. Sélectionnez l'un d'entre eux, afin de ne pas avoir à taper la totalité de la chaîne. Notez que les suggestions ne portent que sur les personnes et les dossiers.

Retirez un filtre de la barre de recherche (ainsi que la recherche résultante) en cliquant sur le "x" en regard du critère concerné. Il vous est aussi possible d'effacer tous les filtres de la barre de recherche en cliquant sur le "x" à l'extrémité de cette dernière.
Options pour supprimer un ou tous les filtres de recherche
Voici quelques autres fonctions que propose Verse pour vous permettre de trouver plus facilement ce dont vous avez besoin.
  • Recherchez des messages envoyés à ou par une personne particulière en cliquant sur sa photo ou en saisissant son nom. Si vous le souhaitez, vous pouvez filtrer les résultats pour n'afficher que les messages envoyés à ou par une personne.
  • Affinez les résultats de la recherche en fonction de l'heure ou de l'emplacement du dossier.
  • Recherchez des messages qui contiennent des mots spécifiques (mots clés). Par exemple, recherchez des messages qui contiennent tous les mots indiqués, au moins un des mots indiqués ou seulement une partie d'un mot.
  • Combinez les filtres de recherche, comme rechercher des messages provenant d'une personne particulière dans votre courrier en arrivée seulement.
Pour plus d'informations sur ces fonctions et d'autres, consultez les sections suivantes.

Filtrage par personne

Vous pouvez filtrer par personne en cliquant sur la photo d'une personne dans la zone dédiée aux personnes importantes ou en cliquant sur sa carte de visite. Quand vous sélectionnez une personne, une étiquette de filtrage affichant son nom apparaît dans la zone de recherche. Par défaut, vous ne voyez que les messages envoyés par cette personne, mais vous pouvez aussi choisir d'afficher les messages envoyés A cette personne ou les messages qui ont circulé dans les deux sens (Reçus/Envoyés). Cliquez simplement sur la flèche en regard du nom de la personne concernée dans la zone de recherche puis choisissez l'option voulue.

Quelques exemples :
Tableau 1. Filtrage par personne
Etiquettes de filtrage Résultats Syntaxe exacte
Retourne les messages envoyés par Larry Moriarty. Identique à :
from:"Larry Moriarty"
Retourne les messages envoyés à Larry Moriarty. Identique à :
to:"Larry Moriarty"
Retourne les messages envoyés par Larry Moriarty et ceux envoyés à Larry Moriarty. Identique à :
all:"Larry Moriarty"

Affinage des résultats de la recherche

Vous pouvez aussi affiner vos résultats de recherche en utilisant le panneau Affiner les résultats de la recherche.

Affinage des résultats de votre recherche

Dans l'image ci-dessus, vous pouvez voir les options de filtrage de vos messages, qui sont décrites ci-après. Quand vous sélectionnez une option, une étiquette de filtrage apparaît dans la zone de recherche.
Heure
Vous permet de restreindre la recherche de vos messages à un moment spécifique (Aujourd'hui ou Cette semaine, par exemple).
Dossier
Vous permet de restreindre la recherche de vos messages à un dossier spécifique (Rapports de statut, Tous les documents ou Boîte de réception, par exemple).
Quelques exemples :
Tableau 2. Affinage des résultats de la recherche
Etiquettes de filtrage Résultats Syntaxe exacte
Retourne les messages reçus Aujourd'hui. Identique à
date:"Aujourd'hui"
Retourne les messages qui se trouvent dans le dossier Rapports de statut. Identique à :
folder:"Rapports de statut"

Recherche par mot clé

Le type de recherche le plus simple est la recherche par mot clé. Un mot clé est un terme que vous entrez dans la zone de recherche et qui n'apparaît pas comme étiquette de filtrage. La recherche localise les correspondances exactes des mots clés dans le corps des messages.
  • Entrez un mot clé unique pour rechercher les messages dans lesquels il se trouve.
  • Entrez plusieurs mots pour localiser les messages qui incluent tous ces mots.
  • Entrez une phrase entre guillemets pour rechercher les messages comportant exactement cette phrase.
    Remarque : Les guillemets simples (') ne fonctionnent pas, seuls les guillemets doubles (") conviennent.
  • Insérez OR entre deux mots clés pour rechercher les messages qui incluent l'un de ces mots.
  • Attachez un astérisque (*) à la fin de votre mot clé pour rechercher les messages comportant ce mot, partiellement ou entièrement.
Quelques exemples :
Tableau 3. Recherche par mot clé
Mots clés Résultats
status Les messages contenant le mot "rapport" sont retournés.
rapport confidentiel Les messages comportant les mots "rapport" ET "confidentiel" sont renvoyés, mais pas forcément l'un à côté de l'autre.
"rapport confidentiel" Les messages contenant l'expression exacte "rapport confidentiel" sont retournés.
rapport OR confidentiel Les messages comportant le mot "rapport" OU le mot "confidentiel" sont retournés.
clé* Les messages comportant, partiellement ou totalement, le mot "clé" sont retournés : clé, clés, mot clé, par exemple.

Entrée de filtres dans la zone de recherche

Vous pouvez ajouter des filtres dans la zone de recherche puis les sélectionner dans le menu qui apparaît. Après en avoir sélectionné un, votre liste de messages est affinée.

Si vous ne sélectionnez pas un filtre dans le menu, il ne sera pas ajouté en tant qu'étiquette de filtrage et sera traité comme un mot clé.

Combinaison de filtres

Vous pouvez sélectionner plusieurs filtres dans la liste affinée pour restreindre encore plus vos résultats. Quelques exemples :

Tableau 4. Combinaison des filtres avec AND
Etiquettes de filtrage Résultats Syntaxe exacte
Retourne les messages qui proviennent de Larry Moriarty ET qui se trouvent dans ma boîte de réception. Identique à :
from:"Larry Moriarty" AND folder:"Boîte de réception"
Retourne les messages qui proviennent de Larry Moriarty ET qui se trouvent dans ma boîte de réception ET qui ont été reçus aujourd'hui.

Identique à :

from:"Larry Moriarty" AND folder:"Boîte de réception" AND date:"Aujourd'hui"

Vous pouvez aussi combiner des filtres puis les séparer avec "OR" pour retourner les messages incluant l'un des filtres. Quelques autres exemples :

Tableau 5. Combinaison des filtres avec OR
Etiquettes de filtrage Résultats Syntaxe exacte
OU Retourne les messages reçus Aujourd'hui ou Hier.

Identique à :

date:"Aujourd'hui" OR date:"Hier"
OU . Retourne les messages envoyés par Larry Moriarty OU Dan Misawa.

Identique à :

from:"Larry Moriarty" OR from:"Dan Misawa"
OU . Retourne les messages qui se trouvent dans le dossier Boîte de réception OU Rapports de statut.

Identique à :

folder:"Boîte de réception" OR folder:"Rapports de statut"

Utilisation de Action requise et Réponse attendue

Quand vous affichez les listes Action requise ou Réponse attendue, vous pouvez aussi utiliser une personne, un dossier ou une date comme étiquettes de filtrage. Par exemple :

Retourne les messages marqués comme Action requise ET envoyés par Larry Moriarty.

Identification et résolution des incidents

Le signe deux-points est un caractère spécial utilisé dans les recherches avancées. Si le mot clé ou la phrase que vous recherchez inclut un signe deux-points, mettez entre guillemets l'ensemble du mot clé ou de la phrase.