プロファイル

プロファイルとは、ランタイム環境で使用される顧客データのセットのことです。このデータは、顧客データベースで使用可能な顧客データのサブセット、またはリアルタイムで収集されるデータ、あるいはこの 2 つを組み合わせたものにすることができます。

顧客データは次の目的で使用されます。

• リアルタイム対話シナリオで 1 つ以上のスマート・セグメントに顧客を割り当てる。

  セグメント化で使用するオーディエンス・レベルごとにプロファイル・データ・セットが必要です。例えば、場所でセグメント化する場合、所有しているすべての顧客住所情報の中の郵便番号のみを含めることもできます。

• オファーをパーソナライズする。

• 学習用にトラッキングする属性として。

  例えば、訪問者の婚姻区分、および特定のオファーを承認する各区分の訪問者数をモニターするように Interact を構成できます。これで、ランタイム環境でその情報を使用して、オファーの選択を絞り込むことができます。

このデータは、ランタイム環境では読み取り専用です。