イベント・パターンのタイプ
イベント・パターンを使用すると、1 つ以上のイベントが対話中に発生するかどうかをテストできます。指定したイベント・パターンが満たされると、応答として 1 つ以上のアクションがトリガーされます。イベント・パターンはオプションです。
パターン・タイプ
以下のタイプのイベント・パターンが使用可能です。
- すべて一致: 指定されたすべてのイベントが発生する場合、パターンは TRUE となります。
このオプションを使用する場合は、「選択したイベント」リストに 1 つ以上のイベントを追加できます。
- カウンター: 指定された着信イベントが指定回数発生する場合、パターンは TRUE となります。
例えば、訪問者が拒否イベントを 10 回生成したり、訪問者がコンタクトを 1 回要求したりすることを必要条件にできます。
- 重みづけカウンター: 指定する各イベントにスコアを割り当て、指定された合計スコアに達する場合、パターンは TRUE となります。
「すべて一致」オプションとは違い、指定されたすべてのイベントが発生する必要はありません。パターン基準が満たされているかどうかは、合計スコアによって決まります。
例
例えば、パターンを次のように構成するとします。
- 起動条件を選択し、以下のスコアを割り当てます。
- 起動条件 1 のスコアは 1 です。
- 起動条件 2 のスコアは 2 です。
- 「重みづけカウンター」の値として 10 を指定します。
イベント・パターンは、以下のいずれかの場合に TRUE となります。
- 起動条件 1 が 10 回発生する。
- 起動条件 1 が 2 回発生し、起動条件 2 が 4 回発生する。
- 起動条件 2 が 5 回発生する。