GDPR コンテキストでの IBM Marketing Software のサポート
IBM Marketing Software では、次の Marketing Software 製品について GDPR サポートが提供されます。
- IBM Marketing Platform
- IBM Campaign および IBM Contact Optimization
- IBM Marketing Operations
- IBM Interact
- IBM Opportunity Detect
削除権の要求をサポートするソリューション固有のスクリプト
IBM Marketing Software、つまり IBM Campaign と IBM Contact Optimization、IBM Interact と IBM Opportunity Detect は、SQL スクリプトを生成するユーティリティーを提供しています。このスクリプトを IBM Marketing Software ソリューションのシステム・テーブル・データベースに対して実行すると、個人データの削除を要求した顧客の個人データがシステム・テーブルから消去されます。この方法を使用することで、このケースで Interact を活用する IBM のお客様は、「削除権」の要求に応じることができます。
関連:削除権
注:
- IBM が提供する、スクリプトを生成するユーティリティーでは、システム・テーブル・データベースからのデータの消去のみ行うことができます。IBM Marketing Software のお客様は、削除権のすべての要求に応じる責任があります。この要求には、外部データマート、データウェアハウス、エクスポートされたフラット・ファイル、または個人データを保存できるその他の分野のカスタマイズに関連する要求が含まれます。
- IBM Marketing Software (このケースでは Interact) のシステム・テーブルをお客様が独自にカスタマイズしている場合、そのカスタマイズを反映した SQL スクリプトを生成するようユーティリティーを構成できます。