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IBM® Contact Optimization 資料
目次
検索結果
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IBM Contact Optimization
IBM Contact Optimization インストール・ガイド
インストールの概要
インストール・ロードマップ
インストーラーの機能
インストールのモード
Contact Optimization の資料とヘルプ
Contact Optimization のインストールの計画
前提条件
Contact Optimization インストール・ワークシート
IBM Marketing Software 製品のインストール順序
Contact Optimization のインストール
GUI モードを使用した Contact Optimization のインストール
Contact Optimization と EAR ファイルおよび WAR ファイル
コンソール・モードを使用した Contact Optimization のインストール
Contact Optimization のサイレント・インストール
サンプル応答ファイル
Contact Optimization を構成しています
手動による Contact Optimization システム・テーブルの作成とデータ設定
Contact Optimization の手動登録
Contact Optimization 構成プロパティーを手動で 設定する
ACOOptAdmin ツールの構成
中国語、日本語、または韓国語のユーザー用の Contact Optimization の構成
Contact Optimization サーバーの始動
Contact Optimization のテーブルのマッピング
Contact Optimization システム・テーブル・マッピングのリファレンス
Contact Optimization コンタクト履歴テーブル・マッピングのリファレンス
Contact Optimization のインストールの検証
Contact Optimization の複数パーティションの構成
複数パーティションの動作
Contact Optimization の複数パーティションのセットアップ
複数パーティションにおける ACOServer の構成
Contact Optimization のアンインストール
configTool
IBM Contact Optimization アップグレード・ガイド
アップグレードの概要
アップグレード・ロードマップ
インストーラーの機能
インストールのモード
サンプル応答ファイル
アップグレード・インストールが失敗した場合のレジストリー・ファイルの修正
Contact Optimization の資料とヘルプ
Contact Optimization のアップグレードの計画
前提条件
全 IBM Marketing Software 製品に関するアップグレード前提条件
Contact Optimization アップグレード・ワークシート
Contact Optimization のアップグレード
Contact Optimization を構成しています
Contact Optimization の手動登録
Contact Optimization のテーブルのマッピング
Contact Optimization システム・テーブル・マッピングのリファレンス
Contact Optimization コンタクト履歴テーブル・マッピングのリファレンス
SSL 環境に必要な追加の構成
Contact Optimization のインストールの検証
Contact Optimization のアンインストール
configTool
IBM Contact Optimization ユーザー・ガイド
Contact Optimization の概要
Contact Optimization を使用する利点
Contact Optimization のデータ・フロー
Campaign の概要
Campaign の主要概念
キャンペーン
フローチャート
オファー
セル
Contact Optimization の主要概念
推奨コンタクト・テーブル
最適化済みコンタクト・テーブル
最適化期間
Contact Optimization テンプレート・テーブル
Contact Optimization セッション
最適化のルールと制約
Contact Optimization の使用の概要
マルチロケール環境における Contact Optimization
Contact Optimization の概要
Contact Optimization の計画
必要なデータ
Contact Optimization の実装
オーディエンス・レベルの定義
Contact Optimization の新しいオーディエンス・レベルの定義
テンプレート・テーブルの作成
テンプレート・テーブルの作成
Contact Optimization へのオファー・テンプレートの構築
Contact Optimization セッション
Contact Optimization セッション・レベルの拡張設定
セッションの作成
「新しい Contact Optimization セッション」ページを使用してセッションを作成する
別のセッションをテンプレートとして使用してセッションを作成する
エージェント・キャパシティー最適化および Contact Optimization セッション
エージェント・キャパシティー最適化出力の作成
Contact Optimization セッション・ページの解説
最適化ルール
ルールと制約
ルールの順序
最小制約
コンタクトの追跡
ルール・タイプ
「A を送った場合のみ B を送る」ルール
「A を送った場合のみ B を送る」ルールの定義
「カスタム・キャパシティー」ルール
カスタム・キャパシティー・ルールの定義
「顧客」ルール
「顧客」ルールの定義
「対話」ルール
「対話」ルールの定義
「最大複製オファー」ルール
「最大重複オファー」ルールの定義
「最大パッケージ数」ルール
「最大パッケージ数」ルールの定義
「最小/最大オファー数キャパシティー」ルール
「最小/最大オファー数キャパシティー」ルールの定義
「各顧客の最小/最大オファー数」ルール
「各顧客の最小/最大オファー数」ルールの定義
「A の後に B を送らない」ルール
「A の後に B を送らない」ルールの定義
「A と B を共に送らない」ルール
「A と B を共に送らない」ルールの定義
ルール定義
最適化ルール内のセグメント
最適化ルールのセグメントの使用
最適化ルールのオファー・リスト
最適化ルールの中のオファー・リストの使用
最適化ルールのオファー・バージョン
オファー・バージョンの照会ビルダー
条件とグループ化
最適化ルールの中のオファー・バージョンの使用
スマート・リストとオファー・バージョンの照会ビルダー
回収されたオファーとオファー・リスト
ルールの処理に関する詳細
ルールの作成
Contact Optimization セッション・ルールの一般的な参照
最適化ルールの例外
ルール例外を最小/最大オファー数のキャパシティー・ルールに追加する
ルール例外の定義
最適化ルールの例
スコアのセットアップ
Contact Optimization セッションを PCT のスコア・フィールドを使用するように構成する
Contact Optimization を PCT のスコア・フィールドを使用するように構成する
スコア行列を使用した手動によるスコアの入力
空のセル
複数の戦略的セグメントに属するコンタクト
スコア行列を使用してスコアを手動で入力する
スコア行列でのオファーおよび戦略的セグメントの制限
オファーおよび戦略的セグメントを選択する
推奨コンタクトのリストの生成
最適化プロセスを含んだフローチャートの作成
最適化プロセスを含んだフローチャートの作成
ターゲット制御スプレッドシートと最適化前フローチャート
最適化プロセスの構成
最適化プロセスの「割り当て」タブ
入力のセルを選択する
コンタクト日をすべてのコンタクトに割り当てる
オファーまたはオファー・リストをセルに割り当てる
最適化プロセスの「割り当て」タブに関するリファレンス
最適化プロセスの「パラメーター」タブ
パラメーター化オファー属性値を指定するセルを選択する
パラメーター化オファー属性に値を割り当てる
最適化プロセスの「パラメーター」タブに関するリファレンス
最適化プロセスの「最適化」タブ
Contact Optimization セッションを指定する
PCT が必要とする追加のテーブル・フィールドをマップする
最適化プロセスの「最適化」タブに関するリファレンス
最適化プロセスの「スコア」タブ
最適化プロセスのスコア・フィールドを割り当てる
最適化プロセスの「スコア」タブに関するリファレンス
フローチャートの実行
最適化プロセスおよびフローチャートのテスト実行
Contact Optimization セッションのテスト実行
テスト実行と実稼働実行の比較
Contact Optimization セッションをテスト実行する
Contact Optimization セッションを実稼働実行する
Contact Optimization セッションを実稼働実行する
最適化結果の確認
マーケティング・キャンペーンにおける最適化されたコンタクトを使用する
最適化済みコンタクトの選択
最適化済みコンタクトを含むパッケージの選択
PCT フィールドまたは OCT フィールドによる最適化済みコンタクトの取得
最適化済みコンタクトのコンタクト・プロセスへのリンク
最適化後フローチャートの実行
(オプション) 最適化後フローチャートを開始するトリガーの定義
複数のパッケージの操作
パッケージごとに 1 つの抽出プロセスを含める
単一の抽出プロセスから複数のパッケージの選択
検証コントロール・グループのサンプリング
オーディエンス ID レベルのサンプリング
オファー・レベルのサンプリング
最終セル・コードの割り当て
ターゲット制御スプレッドシートと最適化後フローチャート
最終セル・コードの割り当て
レポートの表示
レポートの表示
実行履歴の消去
オファー・フィルタリング・サマリー・レポート
キャンペーン別顧客再配分レポート
タイプおよびセグメント別オファー・レポート
オファーおよび戦略的セグメントを選択する
キャンペーン最適化サマリー・レポート
チャネル使用状況レポート
顧客対話ボリューム・レポート
キャパシティー・ルール感度レポート
Contact Optimization リスト・ポートレット
Contact Optimization の管理
Contact Optimization ユーティリティー
Contact Optimization ユーティリティーの前提条件
Contact Optimization コマンド・ライン・ユーティリティー
Contact Optimization リスナー
マルチロケール環境用の Contact Optimization の構成
データベース・ロード・ユーティリティーの構成
プロセスへの仮想メモリーの割り振り量の増加 (UNIX のみ)
最適化アルゴリズムの調整
マルチスレッド最適化処理
CustomerSampleSize の設定
Contact Optimization テーブルのインデックス付け
コンタクト履歴に対する照会の制御
UOSQLOnConnect の設定
Contact Optimization 構成プロパティー
Campaign | unicaACOListener
Campaign | partitions | partition[n] | Optimize | sessionRunMonitor
Campaign | partitions | partition[n] | Optimize | MemoryTuning
Campaign | partitions | partition[n] | Optimize | AgentTemplateTables
Campaign | partitions | partition[n] | Optimize | userTemplateTables
Campaign | partitions | partition[n] | Optimize | TestRun
Campaign | partitions | partition[n] | Optimize | AlgorithmTuning
Campaign | partitions | partition[n] | Optimize | DatabaseTuning
Campaign | partitions | partition[n] | Optimize | Debug
Campaign | partitions | partition[n] | Optimize | TestRun
Campaign | partitions | partition[n] | Optimize | logging
Campaign | unicaACOOptAdmin
IBM Contact Optimization Troubleshooting and Tuning Guide
Contact Optimization トラブルシューティングのヒント
Contact Optimization のインストールに関するエラー
Contact Optimization セッション実行エラー
Contact Optimization セッションの結果におけるエラー
Contact Optimization セッションの実行に長時間かかる
サンプルに関連したプロビジョニングの問題
Contact Optimization リスナーの出力をコンソールに表示するには
ACOServer リファレンス
Contact Optimization のチューニングとパフォーマンスに関する一般的なヒント
パフォーマンスをさらに改善するためのインデックスの追加
パフォーマンスに悪影響を与える可能性があるユースケース
パフォーマンス向上のためのトランザクション照会の最適化
IBM Contact Optimization システム・テーブルおよびデータ・ディクショナリー
IBM Contact Optimization システム・テーブルの概要
システム・テーブル・レコードの追加属性の定義
IBM Contact Optimization システム・テーブル・リファレンス
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