既知の制限

このセクションでは、Contact Optimization 11.1 における既知の制限事項をリストします。

問題	数値	説明
実稼働またはテストのポップアップ・ウィンドウ内の文字列が翻訳されていない。	問題 176920	英語以外のセットアップにおいて、実稼働またはテストのポップアップ・ウィンドウの文字列が翻訳されていません。
Contact Optimization セッションの稼働状況は不整合のないものでなければならない。	問題 171288	Contact Optimization サーバーが異常終了した場合、この不整合が発生します。ClearHistory ボタンをクリックして最後の稼働状況をクリアできます。ただし、これを行うと、個々の Contact Optimization セッションの履歴レポートも削除されます。
次のデータベース・エラーによって MailList プロセスが失敗する:`ORA-00999: INVALID VIEW NAME`.	問題 170951	UA_SYSTEM_TABLES で UseTempTablePool の値を `TRUE` から `FALSE` に変更します。これにより、MailList の実行が正常に終了します。
Contact Optimization が、実行中に開かれる `unica_acsvr` プロセスを終了しない。	問題 164875	Marketing Platform スケジューラーを使用して Contact Optimization セッションをスケジュール実行する場合、複数の `unica_acsvr` ログイン・プロセスが表示されます。これらのプロセスは、しばらくすると自動的に終了する可能性があります。
DB2 データベース・ユーザーがシステム・テーブルを変更すると、管理者が同じ名前のインデックスを持っている場合、Contact Optimization セッションが失敗する。	問題 155876	セッションが失敗するのを回避するためには、DB2 データベース管理者がインデックスを削除する必要があります。
Contact Optimization セッションの実行コマンドが最新のリンクに取り込まれた。	問題 177376	最新のリンクを使用してセッションに移動する場合は、直接 URL を貼り付けてセッションを実行できます。
Contact Optimization レポートで、タイプおよびセグメントごとのオファーが思い通りに印刷されない。	問題 102889	Contact Optimization レポート内のタイプおよびセグメントごとのオファーを印刷している間に以下の問題が見つかりました。サイズを変更しないと、プレビュー・ウィンドウをスクロールできない。印刷の際、 A4 サイズに収まるものしか印刷されない。印刷オプションでは解決できないようである。
負のスコアは不正確なルールのクレジットの原因となる。	DEF041400	負のスコアを使用した場合、「オファー・フィルタリング・サマリー」レポートのルールのクレジットは正確でない場合があります。負のスコアを使用したオファーは、最小要件を満たすためだけに指定されます。
オファーの割り当てがある TCS にリンクされているセルは Optimize プロセスに表示されない。	DEF061355	Optimize プロセスが 1 つ以上のセルに接続され、その後アップストリーム・セルがターゲット・セル・スプレッドシートのプロセス (TCS) で定義されているトップダウン・セルにリンクされる場合、TCS に割り当てられているオファーは Optimize プロセスに自動的に表示されません。TCS にある任意のトップダウン・セルにリンクしてから、それらのセルを Optimize プロセスに接続してください。それ以外の場合、Optimize プロセス内の同じオファーを手動で割り当てるか、または Optimize プロセスを削除した後に再作成する必要があります。
片方向 SSL で ACOOptAdmin ユーティリティーを実行するにはさらにセットアップが必要。	DEF046832	セキュリティー証明書を登録し、ホスト名およびドメインを指定し、ACOOptAdmin.bat ファイルで SSL_Options を構成しないと、ACOOptAdmin ユーティリティーを片方向 SSL で使用することはできません。
unica_acosvr プロセスが停止した場合に最初の試行でセッションを実行することができない	DEF055010	kill コマンドを使用して `unica_acosvr` を停止して、次に Contact Optimization セッションを実行しようとした場合、次のエラーで失敗する可能性があります。「`IBM® Optimize サーバー・プロセスで不明な通信障害が発生しました。`」回避策 - Contact Optimization セッションを再度実行して正常に完了させてください。