スコア行列でのオファーおよび戦略的セグメントの制限

スコア行列に含めるオファーや戦略的セグメントを制御できます。

最適化ルールに含めるオファーおよび戦略的セグメントのサブセットを含めることができます。オファーおよび戦略的セグメントのサブセットを選択すると、自分のスコアを入力したり確認したりしやすくなります。スコア行列にサブセットのみを含めた場合であっても、Contact Optimizationセッション内のすべてのオファーおよび戦略的セグメントが最適化プロセスに含められます。

更新されたスコア行列を表示するには、「スコア設定」タブに移動して、「スコア行列の手動入力」オプションが選択されていることを確認します。