「最大パッケージ数」ルールを構成する際に入力する値についての詳細な説明 (例を含む)。
表 1. 「最大パッケージ数」ルールのフィールドの定義| フィールド |
値 |
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セグメント内の各顧客用
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- 「任意の顧客」は、ルールをすべての顧客に適用します。
- Segment Name は、ルールをユーザーが選択したセグメントの顧客に限定します。
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期間経過
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- A time period you specify 指定された期間内のすべての期間にルールを適用します。期間は日数で示されます。言い換えると、ルールは、任意の指定された期間について必ず真でなければなりません。例えば、30 日という期間内にどの顧客にも最大で 3 件のオファーを送ることができるというルールを作成します。Contact Optimization は、任意の 30 日という枠で、コンタクト履歴内の配布されたオファーも考慮して、最適化されたオファーが 3 件を超えることを許可しません。期間をこのように「スライディング・ウィンドウ」で解釈すると、オファーのプレゼンテーション戦略を思うままに制御できます。
- 「0」 は「この最適化期間」を表します。このオプションは、Contact Optimization セッションに参加するすべてのキャンペーンの推奨コンタクトの期間全体にわたって行われるオファーの最小数と最大数を設定します。つまり、PCT 内の最初の推奨日と最後の推奨日の間ということです。0 という値を使用すると、スライディング・ウィンドウは使用されません。最適化期間全体が 1 つの時間枠と見なされます。さらに、コンタクト履歴は考慮されません。
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チャネルからのパッケージ数:
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- 「任意のチャネル」は、配信チャネルに関係なくオファーに適用されます。
- Channel name は、ルールを、指定したチャネルのみのオファーに限定します。
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| 次の数以下: |
各顧客に送信可能なパッケージの最大数を、ここに入力する値までに制限します。 |
「最大パッケージ数」ルールの例
「セグメント内の各顧客: 最近の口座、期間経過: 30 日、チャネルからのパッケージ数: 任意のチャネル 範囲: 最小 0 最大 2。」このルールは、最近口座を開設した顧客に対するパッケージの数が、任意の 30 日期間中に 2 つ以下になるように、最適化済みコンタクト・リストのコンタクトを制限します。
「セグメント内の各顧客: 任意の顧客、期間経過: 30 日 チャネルからのパッケージ数: E メール 範囲: 最小 0 最大 5。」このルールは、顧客が受け取る E メール・パッケージの数が、任意の 30 日期間中に 5 つまでに制限されるようにします。