最適化ルール内のセグメント

ルール定義で指定したセグメントで、アクションを実行できます。

一部の最適化ルールでは、ルール定義で戦略的セグメントを指定できます。戦略的セグメントは、Campaign で作成され、Contact Optimization 内で使用できます。セグメントまたは戦略的セグメントは、何らかの意味のある方法でグループ化された、(いずれも同じオーディエンス・レベルにある) オーディエンス ID のセットです。例えば、すべての女性のコンタクトをグループ化した「女性」というセグメントを作成できます。また、3 カ月間に $1000 を超える支払いのあったすべてのコンタクトをグループ化した「高評価」という別のセグメントを設けることもできます。

例えば、すべての「高評価」のコンタクトが毎月少なくとも 3 通の E メール・オファーを受け取ることを指定したルールを作成します。

注: 最適化ルールは、すべての顧客に適用されることも、単一の戦略的セグメントに適用されることもあります。最適化ルールを複数の戦略的セグメントに適用する場合は、以下のいずれかのアクションを実行してください。
  • 必要なすべてのコンタクトを含めた新しい戦略的セグメントを Campaign で作成します。
  • ルールのコピーを複数 (そのルールを適用する戦略セグメントそれぞれに 1 つずつ) 作成します。

戦略的セグメントについて詳しくは、IBM® Campaign「ユーザー・ガイド」を参照してください。

IBM Interact を使用している場合、Contact Optimization でスマート・セグメントを使用することはできません。