最適化ルールのオファー・リスト

最適化ルールでオファー・リストを使用して、単一のルールを複数のオファーに適用します。

オファー・リストは、関連するオファーをグループ化したものであり、組織的な目的で作成可能です。オファー・リストは Campaign で定義され、 オファーを定義する際に Contact Optimization 内で使用できます。次の 2 種類のオファー・リストがあります。

多くの場合、スマート・オファー・リストは Contact Optimization で使用します。スマート・オファー・リストは、Contact Optimization セッションの実行時に評価されます。スマート・オファー・リストは、オファーの照会を現行で満たす Campaign 内の任意のオファーに解決されます。静的オファー・リストには、その静的オファー・リストの作成時にユーザーが指定したオファーのみが含まれます。静的オファー・リストは、修正を加えない限り、時間が経過しても変化しません。

例えば、12 月および 1 月の割引航空料金に関するすべてのオファーを含んだ「ホリデー・トラベル」というオファー・リストがあるとします。個人が 12 月に受け取ることのできる「ホリデー・トラベル」のオファーの数を、2 つまでに制限する最適化ルールを作成できます。

このオファー・リストが静的である (かつ、その他すべてのルール基準が変わらない) 場合、Contact Optimization セッションの各実行には同じオファーが組み込まれます。このオファー・リストがスマート・オファー・リストである場合、Contact Optimization セッションの各実行に組み込まれるオファーは、 スマート・オファー・リストの基準を満たす新しいオファーが作成されたかどうかに応じて異なります。この場合、Contact Optimization セッションの後続の実行では、追加のオファーが生じます。

スマート・オファー・リストの例として、「ローンのオファー」が考えられます。「ローン商品のオファー」フォルダーおよびそのサブフォルダー内のすべてのオファーが組み込まれるように、スマート・リストを定義します。個人が、所定の 60 日期間中に、2 つを超えるローンのオファーを受け取ることを制限するルールを作成できます。このルールにより、短期間の間に複数のクレジット・オファーを受け取った個人が、クレジットを使い過ぎるというリスクを回避します。このスマート・オファー・リストには、作成されたすべての新しいローン商品が自動的に組み込まれます。このルールを使用して定期的に実行する Contact Optimization セッションには、常にローン商品のオファーの最新のリストがあることになります。

オファー・リストの定義について詳しくは、IBM® Campaign「 ユーザー・ガイド」を参照してください。