Contact Optimization の概要

Contact Optimization はマーケティング・キャンペーンを最適化し顧客のレスポンスを良好にすることができますが、それには最適化の対象を理解している必要があります。これには計画とそれを支援するデータ、および実装方法が必要です。

最適化は静的な概念ではありません。ビジネス・プランが成長し変化するにつれて、最適化も変化しなければなりません。キャンペーンの結果を追跡しながら最適化の効率を分析することができ、ニーズの変化に合わせて最適化を変えていくことができます。時間の経過とともに Contact Optimization の実装方法と、「最適化を最適化する」方法を評価し直すことができます。