オファーまたはオファー・リストをセルに割り当てる
コンタクト・プロセスと同様に、最適化プロセス内の選択した各入力セルに 1 つ以上のオファーを割り当てます。
このタスクについて
各セルに渡す推奨オファーを選択します。これらは、推奨コンタクト・テーブル (PCT) に書き込まれます。
注: フローチャートで作成されたセルを TCS でトップダウンで作成されたセルにリンクし、TCS のセルにオファーを割り当てた場合、Contact Optimization は TCS のデータを使用してオファーを割り当て、「割り当て」タブに情報を取り込みます。
手順
タスクの結果
「オファー割り当て」ウィンドウが閉じます。オファーまたはオファー・リストを 1 つ選択した場合は、そのオファーまたはオファー・リストの名前が「オファー」列に表示されます。オファーまたはオファー・リストを複数選択した場合は、「複数オファー」という語が「オファー」列に表示されます。選択したオファーまたはオファー・リストの数が、「複数オファー」の後に括弧で表示されます。