最適化結果の確認
Contact Optimization セッションが実行を完了すると、実稼働実行の結果を確認できます。
手順
以下のオプションのいずれかをクリックします。
- 「実行の進捗状況」タブ上の「「分析」タブに移動」。
- Contact Optimization セッションの「分析」タブ
既定では、「オファー・フィルタリング・サマリー」レポートが表示されます。「オファー・フィルタリング・サマリー」レポートは、Contact Optimization セッションの各ルールにより削除される推奨コンタクト数を示します。
タスクの結果
「分析」タブから、追加のサマリーおよび分析レポートを表示できます。これらのレポートは、オファーのプロファイルをさらに作成したり、ルールのパフォーマンスや顧客配分、オファー配分を判別したりするのに役立ちます。