最適化結果の確認

Contact Optimization セッションが実行を完了すると、実稼働実行の結果を確認できます。

手順

以下のオプションのいずれかをクリックします。
  • 「実行の進捗状況」タブ上の「「分析」タブに移動」
  • Contact Optimization セッションの「分析」タブ

既定では、「オファー・フィルタリング・サマリー」レポートが表示されます。「オファー・フィルタリング・サマリー」レポートは、Contact Optimization セッションの各ルールにより削除される推奨コンタクト数を示します。

タスクの結果

「分析」タブから、追加のサマリーおよび分析レポートを表示できます。これらのレポートは、オファーのプロファイルをさらに作成したり、ルールのパフォーマンスや顧客配分、オファー配分を判別したりするのに役立ちます。