中国語、日本語、または韓国語のユーザー用の Contact Optimization の構成

中国語、日本語、または韓国語の文字が含まれるユーザー名で Contact Optimization を使用する場合は、 Contact Optimization ACOserver ファイルを変更します。

1. Contact Optimization サーバー・ファイルを開きます。 ACOserver ファイルは、Contact Optimization インストール・ディレクトリーの bin ディレクトリーにあります。
2. コメントを削除して、UNICA_ACSYSENCODING 環境変数が UTF-8 になるように設定します。

   Windows の場合:ACOserver.bat の以下の行の前にある @rem を削除します。

   @rem set UNICA_ACSYSENCODING=UTF-8

   UNIX の場合:ACOserver.sh の以下の行の前にある # を削除します。

   #UNICA_ACSYSENCODING=UTF-8
   #export UNICA_ACSYSENCODING

3. ファイルを保存して閉じます。
4. Contact Optimization サーバーが実行中の場合は、新しいコンソール・ウィンドウで Contact Optimization サーバーを 再始動します。