トラブルシューティング

フローチャート実行ステータスが IBM Marketing Software (IMS) Director に通信されない

以下に示す状況では、フローチャート実行ステータスが IMS Director に通信されません。

1. サーバー・プロセスを強制終了している。
2. リスナーを強制終了し、リスナーからフローチャート・アクティブ・セッションを削除している。
3. フローチャートのステータスが実行中のときにスケジュールを削除するなど。

したがって、フローチャートは完了したり失敗したりしていても実行中として表示されることがあります。このような場合にこれを修正するには、以下のステップを実行してください。

1. IBM Marketing Software Director にログオンします。
2. [モニタリング] をクリックします。
3. 完了/失敗と表示される「実行中」のフローチャートにマウスのカーソルを置きます。
4. このようなフローチャートの RunID および flowchartID をメモに記します。例: runId= 124504 &flowchartId=3455
5. フローチャートをクリックし、詳細な実行ウィンドウを開くことによってこの情報を取得することもできます。アドレス・バーで、http://<HOST>:<PORT>/process-box?runId= 124504&flowchartId=3455 のような情報を確認することができます。
6. 以下の照会で RunID を使用し、DBA とともにこの SQL スクリプトを確認し、IMS Director データベースのバックアップを取得してから実行します。
   • db2 " delete from AO_PROCESSRUNEVENTS where RUN_ID= 124504"
   • db2 " delete from AO_processruninfo where RUN_ID= 124504"
   • db2 " delete from AO_RUNINFO where RUN_ID = 124504"