IBM Campaign の使用の前提条件

IBM® Campaign の使用を開始する前に、ご使用の環境が次の要件を満たしていることを確認してください。

• ユーザー・エクスペリエンスを向上させるには、最低でも 21 インチのスクリーンを使用します。
• ユーザー・エクスペリエンスを向上させるには、画面解像度を 1600 x 900 に設定します。それより下の解像度では、一部の情報が正常に表示されない場合があります。低い解像度を使用する場合、ブラウザー・ウィンドウを最大化してより多くのコンテンツが表示されるようにしてください。
• ユーザー・インターフェース間をナビゲートするには、マウスが最適です。
• ブラウザーのコントロールを使用してナビゲートしないでください。例えば、「戻る」や「進む」ボタンの使用は避けてください。その代わりに、ユーザー・インターフェースにあるコントロールを使用してください。
• ポップアップ・ブロッカー (広告ブロッカー) のソフトウェアがクライアント・マシンにインストールされている場合、IBM Campaign は正しく機能しないことがあります。最良の結果を出すには、IBM Campaign の実行時にポップアップ・ブロッカー・ソフトウェアを無効にします。
• 技術環境が最小システム要件とサポートされるプラットフォームを満たしていることを確認してください。*
• 適切なブラウザーとそのバージョンを使用している必要があります。*
• アップグレードやフィックスパックの適用後に、ブラウザー・キャッシュをクリアしてください。これは、アプリケーションを更新した後の 1 度だけ行う必要があります。
• IBM Campaign、または Campaign フローチャートを使用するいずれかのモジュール (eMessage、Contact Optimization、Interact、Distributed Marketing) で Internet Explorer (IE) を使用する場合: 複数回ログインして横並び情報を表示するには、IE を開いて IBM Marketing Software にログインします。次に、IE メニュー・バーで「ファイル」 > 「新規セッション」を選択します。新しい IE ブラウザー・ウィンドウで、同じユーザーまたは異なるユーザーとして IBM Marketing Software にログインします。
  重要: これ以外の方法で複数セッションを開かないでください。例えば、新しいタブを開いたり、「スタート」メニューやデスクトップ・アイコンから別のブラウザー・セッションを開いたり、IE の「ファイル」>「新規ウィンドウ」を使用したりしないでください。これらの方法を使用すると、アプリケーションに表示される情報が破損する恐れがあります。

*アスタリスクが示される項目の詳細については、「IBM Marketing Software Recommended Software Environments and Minimum System Requirements」を参照してください。