eMessage アップグレード中の E メール
eMessage をアップグレードする際、eMessage メール配信インターフェースが使用不可になります。新しいメール配信を構成または開始することはできません。既に開始したメール配信は実行されますが、これらのメール配信をモニター、一時停止、または停止することはできません。
アップグレード中の E メール・レスポンス
eMessage をアップグレードする際、一時的に RCT を停止する必要があります。
アップグレード中に、メール・レスポンス・データの可用性に多少の遅延が生じる場合があります。しかし、データは失われていません。IBM® Marketing Software Hosted Services は、RCT が停止されている間、レスポンスおよびコンタクト・データをキューに入れます。RCT を再始動すると、累積されたすべてのデータがダウンロードされます。
アップグレードの間、前のメール配信中に E メールを受信した個人には、その E メール内のリンクの可用性、リンクのクリックに対するレスポンス速度、または Web サイトの要求に変化は感じられません。IBM は IBM Marketing Software Hosted Services に維持されているリソースを使用して機能をサポートします。