フローチャートとプロセスのトラブルシューティング
Campaign のプロセスおよびフローチャートに関する問題のトラブルシューティングについては、このセクションを参照してください。
- トラブルシューティング用のフローチャート・ファイルのパッケージ化
フローチャートをトラブルシューティングするために IBM® の支援を必要とする場合は、関連するデータを自動的に収集して、IBM テクニカル・サポートに送信することができます。 - プロセスで使用されたオファーの削除後にフローチャートを保存しているときにエラーが発生する
問題またはエラー: フローチャートのプロセス・ボックスのいずれかで使用されたオファーを削除した後でフローチャートを保存しているときに、Campaign が保全性制約エラーを表示します。 - 2 つの選択プロセスをマージすると予期しない結果が生じる
問題またはエラー: マージ・プロセスの「AND 条件で選択」オプションを使用して 2 つの選択プロセスをマージすると、等価な単一の選択プロセスとは異なる結果が得られます。 - 選択プロセスまたはセグメント・プロセスの途中にある未加工 SQL で <TempTable> トークンが必要とされる
着信セルがある選択プロセスまたはセグメント・プロセスで未加工 SQL が使用される場合、<TempTable> トークンを使用して着信セル ID と結合しなければなりません。<TempTable> トークンを使用しないと、実行時間が長くなることがあります。 - データ・ソースが変更されて一時テーブルの使用が有効になっても <TempTable> の使用警告が表示されない
未加工 SQL を使用する場合は、<TempTable> トークンを使用する必要があります。 - 異常終了後に最適化プロセスが正しくクリーンアップされない
問題またはエラー: 最適化プロセスを含むフローチャートが最適化プロセスの実行中に異常終了した場合、最適化プロセスがクリーンアップされず、それが関与している最適化セッションが、キャンペーンがまだ実行中であることを報告します (最適化セッションは実行されません)。 - オファーおよびセル UCGF のプロファイル作成で問題が発生する
コンタクト・プロファイルでは、プロファイル機能はオファーまたはセル Campaign で生成されたフィールド (UCGF) では機能しません。 - エラー: サーバーが前の N メッセージを無視しました (サーバーがビジー状態)
問題またはエラー: フローチャート・ログに次のメッセージが表示されます。サーバーが前の N メッセージを無視しました (サーバーがビジー状態) - ブランチまたはプロセス・フローチャートの実行が「モニター」ページに表示されない
全体として実行されるフローチャートのみが「モニター」ページに表示されます。 - 「モニター」ページに WebSphere 6.1 および 2 つのノードで実行中のフローチャートが表示されない
問題またはエラー:Campaign の「モニター」ページが、WebSphere 6.1 アプリケーション・サーバーおよび 2 つのノードを備えた Campaign 環境で実行中のフローチャートを表示できません。 - フローチャートがトリガーを使用するときにサーバーをシャットダウンする方法
問題またはエラー: Campaign がインストールされているサーバーをシャットダウンする必要があり、トリガーを使用するフローチャートがある場合、どのような問題に注意する必要があるでしょうか。 - UNIX でワイルドカードを使用してトリガーを設定するときに問題が発生する
問題またはエラー: 次のトリガーが機能しませんでした。/campaign/bin/unica_actrg -p 4664 * go - 大きな数値または非整数値での精度の低下
問題またはエラー:Campaign で使用されるデータ型が制限されているため、いくつかの状況で精度の低下が起こることがあります。 - データ駆動型のオファー属性が検証されない
Campaign は、パラメーター化されたオファー属性値に対しては検証を実行しません。例えば、オファーの有効期限がパラメーター化されている場合、過去の日付値が指定されたテーブル・データ・フィールドからのデータ取り込みも許可されます。 - 数値データベース列の長さがエクスポートによって変更される
問題またはエラー: 長さ N の数値データベース列は、データ・ディクショナリー・ファイル (.dct ファイル) では長さ N+7 に変更されます。 - Internet Explorer の印刷機能でフローチャートを印刷できない
問題またはエラー: Internet Explorer の印刷機能を使用してフローチャートを印刷することができません。 - フローチャートのログ・ファイルにソート順誤りのエラーが表示される
問題またはエラー: フローチャートのログ・ファイルに「ソート順誤り」のエントリーが繰り返し表示されます。 - セグメント・プロセスでエラー 11302 が表示される
問題またはエラー:「セグメント」プロセスを実行した後で、Campaign が以下のエラーを表示します:エラー 11302: これ以上レコードがありません。
親トピック: IBM Campaign のトラブルシューティング